Problemas na imagem - HP Altec Lasing N. 584037-001

[AnndreGustavo]

Prezados, boa tarde!

Estou com um problema estranho no laptop. Durante o uso, a tela fica totalmente preta. Inicialmente (há uns dias) era momentâneo e eu achava que o problema estava no navegador Firefox, em que eu tenho muitas abas abertas. Ao mexer do mouse duas ou três vezes voltava ao normal.

Mas hoje o problema se extendeu. A tela do notebook ficou totalmente preta, piscando aleatoriamente, ou demorando mais tempo, até ficar constantemente preta. Eu fechava a tampa e quando abria ela voltava a funcionar, mas dali a algum tempo voltava a ocorrer o problema.

Num desses momentos ocorreu um desligamento repentino. Ao ligar, o laptop ficava ligando e desligando sozinho rapidamente (nem dava tempo de acender a tela e já desligava de novo.. um segundo ou três depois ligava e desligava de novo. Tirei a bateria e o cabo, o problema do desligamento cessou.

Mas o da tela ainda ocorre. DETALHE: Há uns meses notei que o laptop estava super-aquecendo forçando inclusive o desligamento por esta razão. Consegui um cooler auxiliar e por isso acho que o problema não ocorre em função da temperatura.

Muito obrigado e Aguardo.

André

[dc_elgscreen · Accepted solution]

Anndre, bom dia. 

Ao que parece, tudo indica que o primeiro problema esta na bateria mesmo. Faça um teste por uns dias utilizando ele sem a bateria. Se o problema não ocorrer mais, batsa substituir por uma nova bateria.   Já no caso do superaquecimento, aconselho a levar em uma assistencia técnica para fazer uma limpeza no cooler e a troca da pasta térmica, pois se continuar utilizando cooler externo, o problema pode se agravar e ficar ainda mais caro depois pra arrumar.

Qualquer dúvida estou a disposição.

Att.

Daniel

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