Problemas na tela do HP Envy 15-3040nr

[Ana_Maria]

Caros,

Ganhei um notebook HP Envy 15-3040nr. Após um ano de uso, sua tela começou a dar problema até que, agora, já não é mais possível utilizá-la pois na maioria de tempo ela fica preta ou coma a imagem completamente desconfigurada.

Como o equipamento não está mais na garantia, levei em uma loja que faz manutenção em notebooks e, segundo o diagnóstico, a tela precisará ser trocada. 

Não estou conseguindo utilizar o suporte HP no Brasil pois o equipamento não é nacional e, por isso estou recorrendo a este Fórum para solicitar ajuda para a solução deste problema. Como posso contar com a assistência da HP para soucionar meu problema? Há alguma forma de eu adquirir essa tela no Brasil ou via HP?

Agradeço antecipadamente pela ajuda.

Ana Maria

[Fabio_L32 · Accepted solution]

Olá amigo

Esses assistentes atendem produtos fora da garantia e de outros locais

http://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-notebooks/HP-Brasil-Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cnic...

Att, 

[Ana_Maria]

Olá Fábio_L32,

Agradeço sua pronta resposta, mas todas as referências de assistência técnica para equipamento fora de garantia no link indicado são de São Paulo. Não querendo abusar, haveria uma lista semelhante para assistencias no Rio de Janeiro?

Obrigada

Ana Maria

[Fabio_L32]

Olá Ana, 

Até o momento não.

Att, 

[Ana_Maria]

Carlo Fabio,

Agradeço a atenção e as informações.

Abraços,

Ana Maria