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Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
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Estudante com Louvor
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Solucionado!

Problemas na tela do HP Envy 15-3040nr

Caros,

 

Ganhei um notebook HP Envy 15-3040nr. Após um ano de uso, sua tela começou a dar problema até que, agora, já não é mais possível utilizá-la pois na maioria de tempo ela fica preta ou coma a imagem completamente desconfigurada.

Como o equipamento não está mais na garantia, levei em uma loja que faz manutenção em notebooks e, segundo o diagnóstico, a tela precisará ser trocada. 

Não estou conseguindo utilizar o suporte HP no Brasil pois o equipamento não é nacional e, por isso estou recorrendo a este Fórum para solicitar ajuda para a solução deste problema. Como posso contar com a assistência da HP para soucionar meu problema? Há alguma forma de eu adquirir essa tela no Brasil ou via HP?

Agradeço antecipadamente pela ajuda.

 

Ana Maria

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
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Reitor Reitor
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Solucionado!

Problemas na tela do HP Envy 15-3040nr

Olá amigo

 

Esses assistentes atendem produtos fora da garantia e de outros locais

 

http://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-notebooks/HP-Brasil-Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cnic...

 

Att, 


Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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4 RESPOSTAS 4
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Reitor Reitor
Reitor
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Solucionado!

Problemas na tela do HP Envy 15-3040nr

Olá amigo

 

Esses assistentes atendem produtos fora da garantia e de outros locais

 

http://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-notebooks/HP-Brasil-Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cnic...

 

Att, 


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Estudante com Louvor
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Solucionado!

Problemas na tela do HP Envy 15-3040nr

Olá Fábio_L32,

 

Agradeço sua pronta resposta, mas todas as referências de assistência técnica para equipamento fora de garantia no link indicado são de São Paulo. Não querendo abusar, haveria uma lista semelhante para assistencias no Rio de Janeiro?

 

Obrigada

 

Ana Maria

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Reitor Reitor
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Solucionado!

Problemas na tela do HP Envy 15-3040nr

Olá Ana, 

 

Até o momento não.

 

Att, 


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Estudante com Louvor
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Solucionado!

Problemas na tela do HP Envy 15-3040nr

Carlo Fabio,

 

Agradeço a atenção e as informações.

 

Abraços,

 

Ana Maria

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Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
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