Problemas no Audio

[Napier]

Meu notebook é um modelo:

Intel Core i3 2.27Ghz

4G de Ram

SSD de 240 G

Windows 7 64 bits

O problema:

Quando utilizo programas tipo Zoom, Ms Teams o Audio fica muito compometido.

Será que colocando mais memoria Ram pode ser resolvido ou seria outro problema?

• Poderiam me ajudar, não estou consigo utilizar pois o som sai cortado ou vem mensagem na tela quer o audio não  está funcionando perfeitamente ou não suporta.

Obrigado.

[Rodolfo_A · Accepted solution]

Oi, Napier, 

Fez alguns procedimentos para tentar resolver?

Se ainda não, siga esses passos:

Primeiro desinstale o driver de áudio :

Clique no menu Iniciar e digite no campo de pesquisa Gerenciador de Dispositivos e abra. 

No gerenciador você vai encontrar o driver de áudio. 

Clique com o botão direito em cima do driver e depois desinstalar. 

Assim que concluir reinicie. 

Quando iniciar, Instale esse programa abaixo, ele irá buscar todos os drivers faltantes e mais atuais incluindo do áudio, Instale e veja se corrige a falha:

https://hp.care/2GJD2L7

[Napier]

Muito obrigado.

Vou providenciar.

[Napier]

Eu desinstalei o audio conforme haviam me orienrado e instalei novo driver pelo endereço que vocês me passaram: https:care/2GJD2l7

• Porem ao finalizar instalação aparece a mensagem: "o objeto necessario não foi encontrado". E não consigo instalar o drive. Me ajudem por favor, agora estou sem audio. Antes ate funcionava com problemas, mas agora não funciona nada. Obrigado.
• Meu notebook  hp i3 pavillon dv5 2400br
• Windous 7 64 bit 

[Rodolfo_A]

Oi, Napier, 

Veja se este outro programa encontra o driver mais recente para seu equipamento:

Driver Booster

[Napier]

Estou um pouco receoso em instalar estes drivers que me foram direcionados. A ultima instalação que fiz que vocês me orientaram não obtive êxito e veio acompanhada de vários aplicativos intrusos.  

Gostaria de instalar um drivers que fosse mais confiável e sem surpresas.

Obrigado.

[Rodolfo_A]

Oi, Napier, 

O programa que informei é seguro, pode ficar despreocupado, sempre uso.

Como é um produto antigo, não temos os drivers originais, você pode tentar instalar do notebook abaixo:

HP Pavilion dv5-2112br