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Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
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Solucionado!

Problemas no wifi

envy m6 k010dx sleekbook
Microsoft Windows 8.1 (64-bit)

Olá estou com baixa velocidade na conexão wifi em meu note. Sempre funcionou bem mas de uns meses para cá, a velocidade de download chega a ser menor que a upload. Faço testes de velocidade junto com outro note Dell que funciona perfeitamente . Acho que não é problema no driver pois já atualizei.

Grato 

 

Marcelo

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Solucionado!

Problemas no wifi

Olá Mennucci,

 

Como já atualizou os drivers de rede, realize a redefinição de hardware e atualize o BIOS, para tentar corrigir o erro:

 

Redefinição de hardware

 Desligue o equipamento, remova a bateria (se removível) e o carregador e todos dispositivos conectados ao equipamento.

  1. Mantenha pressionado o botão "Liga/Desliga" por 1 minuto (sem soltar).
  2. Após isso, conecte o carregador no notebook e tente ligar o equipamento apenas com o carregador.

 

Atualização de BIOS

 

Se persistir, teste em outro rede antes de realizar a recuperação do sistema:

 

Executar uma Recuperação de Sistema HP

 

 

Att,

Roseli S.

 

 

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Solucionado!

Problemas no wifi

Olá Mennucci,

 

Como já atualizou os drivers de rede, realize a redefinição de hardware e atualize o BIOS, para tentar corrigir o erro:

 

Redefinição de hardware

 Desligue o equipamento, remova a bateria (se removível) e o carregador e todos dispositivos conectados ao equipamento.

  1. Mantenha pressionado o botão "Liga/Desliga" por 1 minuto (sem soltar).
  2. Após isso, conecte o carregador no notebook e tente ligar o equipamento apenas com o carregador.

 

Atualização de BIOS

 

Se persistir, teste em outro rede antes de realizar a recuperação do sistema:

 

Executar uma Recuperação de Sistema HP

 

 

Att,

Roseli S.

 

 

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Solucionado!

Problemas no wifi

Olá RoseliS

 

Obrigado pela resposta. Eu já atualizei o Bios no próprio site da HP. Em conversa com um amigo que é tecnico do TRE, ele me disse que o problema é na placa do Wifi. Vou ter que trocá-la.

Obrigado 

 

Marcelo Mennucci

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Solucionado!

Problemas no wifi

Ok Mennucci,

 

Desejo que tudo seja resolvido com a troca da placa.

 

Se precisar, estamos à disposição.

 

Att,

Roseli

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