Problemas repetitivos com a Placa Mae

[olivedrah]

Tenho enfrentado problemas repetitivos com a placa mae do meu notebook e com o Bluetooth dele. Por sorte tenho garantia estendida da HP. Mas ja estou exausto de ter de ficar enviando meu aparelho para a reparadora, e ele retornar com outros defeitos e o pior, muitas vezes sem testes antes de me devolverem... confesso que a decepção com a HP é grande, estou tentando junto ao suporte via fone e com a seção de Qualidade uma solução para o meu caso. Entendo que todo produto pode dar erro, mas 4, 5, 6 vezes é demais. A reparadora de produtos deveria ter mais atenção com a analise pós reparo dos produtos e embala-los de forma segura, meu notebook veio praticamente solto dentro da caixa com bolhas apenas encima e embaixo, laterais desprotegidas (em todas as vezes que voltou da reparadora)  e com a caixa amassada...

Decepção...

[Fabio_L32]

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Att,

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[olivedrah · Accepted solution]

Postei aqui apenas para externar minha frustração, que pode ser tambem igual de outros usuários q estejam passando o mesmo. HP e seu setor de Qualidade ate agora nao conseguiram atingir sua meta, resolver o problema de um cliente.