Processador esquentando muito

[Gvitor17]

Sempre utilizo o notebook para jogar, numa noite desliguei (estava normal), no outro dia liguei e o cooler estava fazendo um barulho mais alto que o comum, quando abri o jogo estava travando demais, abri o MSIAfterburner pra verificar o que estava limitando o desempenho e o processador estava a 98~100° no jogo e sem nada aberto ficava em torno de 60~70°. Inicialmente imaginei que fosse sujeira, abri o notebook, limpei o cooler e a saída de ar, porém não adiantou nada, então pensei que fosse a pasta térmica, efetuei a troca mas permaneceu da mesma forma, formatei o computador e mesmo assim continuou com problema. Nas opções de energia, diminuí o estado de desempenho do processador para 80%, o que também não resolveu, a única forma de evitar o throttling foi quando mudei a politica de resfriamento do processador para "passivo", a temperatura se manteve em 80° mas o desempenho ficou bastante ruim. Pensei que o dissipador pudesse estar com problema mas a GPU (Nvidia Geforce 830M) se mantem numa temperatura boa, mesmo com algum jogo aberto (mal chega a 40°), a ventoinha gira normalmente, apenas o processador esquenta. No teste de estabilidade do sistema no AIDA64 em menos de 1 minuto rodando já é identificado o throttling. Alguém já teve esse problema ou sabe como poderia resolver?

[Rodolfo_A]

Oi, Gvitor17, 

Pressione as teclas CTRL+Shift+Esc para abrir Gerenciador de Tarefas, veja na Guia Processos o Disco se ao ligar fica em 100%, alguns problemas estão ocorrendo com o Windows 10 depois das últimas atualizações, e quando fica com o Disco em 100% o notebook fica travando e esquentando acima do normal, tire um print e post aqui.

Os drivers do processador estão atualizados?

Baixe esses dois programas o Slim Drivers e o Driver Booster, eles irão buscar todos os drivers faltantes e mais atuais para seu sistema, veja se atualizando tudo volta ao normal.

O equipamento ainda está em garantia?

[Gvitor17]

Olá, Rodolfo_A! Fiz a atualização de drivers (como havia formatado, realmente tinha alguns drivers desatualizados, mas não houve nenhuma alteração, o computador continua esquentando muito. Fiz a atualização do Windows também, porém nenhum resultado positivo, como havia mencionado o computar estava funcionando num dia e no outro apareceu com esse problema, mas entre esse tempo não apareceu nenhuma atualização. A utilização de disco está aparentemente normal, ocorre uma oscilação mas da mesmo forma que acontecia antes de aparecer esse problema, segue as imagens: 

(assim que liguei o computador)

 

(após um período de uso)

Aproveitando, saberia me informar se entre o dissipador e o processador a HP usa algo além da pasta térmica? Pergunto isso pois notei que tem o formato de um quadrado perfeito na superfície do dissipador que fica em cima do processador e normalmente a pasta térmica espalha e não fica com uma forma exata. De todo jeito não imagino que seja a pasta pois, como informei, a GPU não esquenta nada, apenas o processador. 

Infelizmente o notebook não está mais na garantia.

[Rodolfo_A]

Oi, Gvitor17, 

Esse quadradinho que você falou é Fita Termica ou Thermal Pad que serve para evitar o aquecimento também. 

Como você fez os principais procedimentos para tentar diminuir o calor. 

Muitas das vezes o processador esquenta por algum defeito, veja também se o HD não está esquentando além do normal, tive o mesmo problema e tudo indicava que era o processador, mas fiz a troca do HD por SSD e vi que os travamentos e até o aquecimento excessivo diminuíram. 

Instale esse programa Speccy, ele consegue ver funcionamento dos componentes e também a temperatura em tempo real.

Se puder, retire o cooler e no eixo central coloque algumas gotas de óleo de máquina, é bom pra lubrificar e melhora a rotação, mas coloque apenas algumas gotas para não vazar dentro do notebook, limpe o máximo que puder e instale. 

Instale esses 3 programas para o processador e veja se melhora:

Driver da interface do mecanismo Intel Trusted Execution

Driver da interface do mecanismo de gerenciamento (MEI) Intel

Utilitário de instalação e driver do chipset Intel

[Gvitor17]

Infelizmente nao resolveu, o mais triste é que tenho um outro notebook de outra marca com mais tempo de uso e com o mesmo processador e não tive nenhum problema. Não sei se é defeito no processador até o porque funciona, só está esquentando muito. Uma coisa estranha é que por mais que o processador esteja a 100° e travando, o ar não sai tão quente, a ventoinha está girando normalmente (sempre coloco um óleo mesmo porque já tive um problema com ela fazendo barulho há uns anos, desde então sempre faço esse procedimento) e está tendo contato entre o processador e o dissipador (verifiquei). Vi uma outra publicação de um rapaz associando o problema a uma atualização de bios, mas eu não havia feito nenhuma atualização, infelizmente não ajudaram ele também, outra coisa que me intriga é ser um problema que ocorreu da noite pro dia, sem nenhuma queda, nem mesmo movi o notebook do lugar pois sempre usei ele na mesa com um base que tem dois cooler justamente pra não esquentar e uso teclado e mouse usb. Sinceramente, não sei o que pode ter ocorrido.

[Rodolfo_A]

Oi, Gvitor17, 

Neste caso, então recomendo que leve para um técnico dar uma olhada, pois fizemos vários procedimentos e nada ajudou, agora o técnico precisa abrir e ver o que está acontecendo.

Se puder antes de levar troque a pasta térmica, e formate mais uma vez o notebook só para verificar se melhorou.

Veja uma assistência no link abaixo:

http://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-notebooks/HP-Brasil-Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cnic...