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Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
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Estudante com Louvor
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Mensagem 1 de 4
269Exibições
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Product Information not valid

HP Probook 430 G2
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Olá pessoal !

Estou com o seguinte problema:
tenho um Notebook HP Probook 430 GE que está aparecendo uma tela branca com a informação "Product Information Not Valid" e diz que os itens abaixo estão em falta.
- Nome do Produto
- Numero SKU
- Numero de série
- UUID
- Identificação do Sistema
- CT da placa do sistema

Andei verificando na internet e encontrei a ferramenta HPDMI.
Tentei utilizá-la mas aparentemente não está dando certo.
Criei uma pendrive com boot de linha de comandos do Win 10, passando os arquivos do HPDMI para ele.
O unico aplicativo que executou foi o HPBQ193
Entrei com as informações e o sistema aceitou, porém quando reiniciei o sistema percebi que as informações nao foram gravadas na eprom
será que alguém poderia me ajudar com isto?

 

Os dados que consegui do computador:

Nome do Produto: HP Probook 430 G2

Numero de série: **bleep**

Numero do Produto: G6W21EA#B10

CT: PELUCG21U7BBV0

 

 

Desde já agradeço a ajuda.

 

Claudio Jesus

3 RESPOSTAS 3
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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 2 de 4
254Exibições
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Product Information not valid

OLá @Black33 ,

 

Agradecemos pela postagem,

 

Você teve o atendimento recente pela garantia ? Pois o técnico esqueceu de colocar os dados na Placa Mãe.

 

No aguardo

 

Att, 


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Estudante com Louvor
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Mensagem 3 de 4
235Exibições
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Product Information not valid

Bom dia Fabio_L32!

 

Não tive atendimento da garantia. Estas informações peguei na propria máquina.

 

Só que preciso inserir estas informações na BIOS para parar de apresentar a mensagem.

 

É possível me dar uma força na solução deste problema?

 

Obrigado!

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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 4 de 4
215Exibições
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Product Information not valid

OLá @Black33 ,

 

Os assistentes abaixo podem ajudar:

 

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Notebooks/HP-Brasil-Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cni...

 

https://h30487.www3.hp.com/t5/Notebooks-Archive-Somente-Leitura/Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cnica-Especi...

 

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