Product Key

wlbdays · ‎21-05-2016

Comprei um notebook que veio com windows 8 pro, que posteriormente foi atualizado para windows 8.1 pro e atualmente estava com o windows 10, no entanto ele está com o erro 0xc0000098 e nenuma solução resolveu o problema, então decidi formatar o notebook, para tanto, gostaria de saber:

Onde encontro o product key dele?

O product key vem integrado na BIOS(UEFI)?

Se e eu instalar novamente o windows 8 ele seria autentificado automaticamente pela key na BIOS?

Onde eu iria arrumar essa mídia de instalação com o windows 8?

Existe a possibilidade de a HP me passar a product hey se eu informar os dados do meu PC?

HelioM · ‎21-05-2016

O product key vem integrado na BIOS(UEFI)?

R: Sim

Se e eu instalar novamente o windows 8 ele seria autentificado automaticamente pela key na BIOS?

R: Sim, se reinstalasse a imagem HP, seria automaticamente autenticada assim que se ligasse à www.

Onde eu iria arrumar essa mídia de instalação com o windows 8?

R: Contacte o Suporte HP. Ao formatar, também apagou a partição HP? Experimentou fazer F11 no arranque para repor a imagem de fábrica?

Existe a possibilidade de a HP me passar a product hey se eu informar os dados do meu PC?

R: Não.

Sou funcionário HP voluntário.

RESOLVEU --> “Opções” - “Aceitar como Solução”
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HelioM · ‎21-05-2016

O product key vem integrado na BIOS(UEFI)?

R: Sim

Se e eu instalar novamente o windows 8 ele seria autentificado automaticamente pela key na BIOS?

R: Sim, se reinstalasse a imagem HP, seria automaticamente autenticada assim que se ligasse à www.

Onde eu iria arrumar essa mídia de instalação com o windows 8?

R: Contacte o Suporte HP. Ao formatar, também apagou a partição HP? Experimentou fazer F11 no arranque para repor a imagem de fábrica?

Existe a possibilidade de a HP me passar a product hey se eu informar os dados do meu PC?

R: Não.

Sou funcionário HP voluntário.

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