cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aquí.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aquí.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
Tutor
Tutor
19 16 0 1
Mensagem 1 de 4
603 Exibições
Reportar Mensagem

Queda de notebook e parou de vez!

Notebook HP 240 G4
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Fala aí galera.

 

Há umas 3 semanas ocasionei um acidente, onde meu notebook caiu de uma altura de mais ou menos 40 cm. Ao ligá-lo novamente, o equipamento ligava normalmente mas a tela não, apenas ficava preta dando leves piscadas. Logo associei que o cabo flat da tela poderia ter soltado.

 

Dito e feito, o cabo estava lá solto e resolvi o problema. Mas aí outro problema apareceu: ao fechar o notebook e ligá-lo novamente, aparentemente o cabo flat foi espremido pela carcaça e fumaçou quando liguei, e o notebook desde então não ligou mais. O led do carregador de bateria acende normalmente mas apertando o botão POWER, o notebook não dá nenhum sinal de vida.

 

Olhando por cima, percebi que a energia estava passando pela placa-mãe, já que o dissipador de calor estava esquentando como se estivesse em funcionamento, mas com a ventoinha desligada.

 

Olhando as dicas deste site percebi umas dicas relacionadas à eletrônica que podem me ajudar, mas no momento estou sem acesso aos equipamentos usados: https://segredosdosnotebooks.com.br/notebook-nao-liga/

 

Além destas dicas, alguém indica algum outro teste? Preciso urgentemente resolver isso. Se não der pra fazer na marra, pelo menos saber qual o problema antes de levar a um técnico especializado.

 

Grato pela atenção de todos.

3 RESPOSTAS 3
Reitor Reitor
Reitor
32,961 21,705 4,169 6,109
Mensagem 2 de 4
Reportar Mensagem

Queda de notebook e parou de vez!

Olá @JulioCouto,

 

Agradecemos pela postagem,

 

Verifique se em um monitor externo a imagem gera normalmente. 

 

Outro detalhe é reparar se não estão piscando led´s no painel ( Como caps lock + num lock )

 

No aguardo

Att, 


Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
Essa resposta foi útil? Sim Não
Tutor
Autor
Tutor
19 16 0 1
Mensagem 3 de 4
Reportar Mensagem

Queda de notebook e parou de vez!

Boa tarde Fábio.

O computador não dá sinais de vida algum. Verifiquei com um monitor externo e nada. Sobre as teclas e leds, nada funciona.

Nº aguardo
Essa resposta foi útil? Sim Não
Reitor Reitor
Reitor
32,961 21,705 4,169 6,109
Mensagem 4 de 4
Reportar Mensagem

Queda de notebook e parou de vez!

Olá @JulioCouto,

 

A princípio, realmente é algo físico em algum conector

 

Recomendo que verifique com um assistente para análise

 

No aguardo

 

Att,


Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
Essa resposta foi útil? Sim Não
Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação