Queda de notebook, microfone parou de funcionar

[alisoncolomby]

Boa tarde,

Minha namorada possui um pavilion sleekbook 14 pc e deixamos ele cair no chão neste final de semana. Desde então o microfone parou de funcionar.

Ssó conseguimos usar o skype quando conectamos microfone externo.

Existe alguma POSSIBILIDADE de ter desencaixado a placa do microfone ou algo assim? Queria saber se é possivel encaminhar para um técnico abrir e encaixar a peça, caso seja esse o problema.

Não sei se o microfone tem placa separada, por isso vim pedir ajuda.

Atenciosamente,

Álison

[RoseliS · Accepted solution]

Olá @alisoncolomby

Pelas informações, é possível a troca.

Veja mais informações deste link: Display assembly subcomponents pág. 22 e 73 a 75 (inglês).

697911-001 Display Panel Cable Kit (includes display panel cable and webcam/microphone module cable)

Você pode encaminhar a uma assistência técnica de sua confiança ou se preferir pode consultar as centrais de assistências abaixo para saber o endereço da sede mais próxima de sua cidade.

TSI Informática

Tel: (11)3081-2322

http://www.tsi-informatica.com.br/

 Compway Informática

Tel: (11) 5574 - 7353

http://compway.com.br/loja/

SMS

Tel: (11) 2078 9999

Opção: 7.7

Roseli S.

[alisoncolomby]

Muito obrigado, dei uma lida no manual que você me encaminhou e foi muito útil, vou procurar um técnico aqui na minha cidade. Depois dou um feedback.

Desculpa a demora para responder, eu dei login somente hoje na página. Apesar de ter visto a resposta no dia seguinte em meu email.

Atenciosamente,

Álison Colomby

[RoseliS]

Disponha @alisoncolomby

Isso, encaminhe ao reparo e tudo será resolvido.

Aguardo seu retorno, ou se preferir, pode marcar a postagem como solucionado para que outras pessoas possa se informar através dele.

Se precisar, fique à vontade para retornar

Roseli S.

[alisoncolomby]

Vou encaminhar so em agosto, mas a sua solucao era exatamente o que eu precisava saber. Muito obrigado novamente, foi muito útil!!

[RoseliS]

Disponnha @alisoncolomby

Se precisar, conte conosco!

 🙂

Roseli S.