Rato e porta usb danificados, como reparar?

Antonio_Simoes · ‎12-11-2019

Boa tarde.

Tenho um notebook HP Pavilion x2 - 10-n203np (ENERGY STAR) e o rato incorporado no notebook, assim como a porta usb, estão danificados e não funcionam. Necessito urgentemente reparar estes dois componentes. Como devo proceder? A HP repara o meu aparelho ou devo recorrer a uma qualquer casa de informática e solicitar reparação? Obrigado!

Fabio_L32 · ‎12-11-2019

Olá @Antonio_Simoes ,

Agradecemos pela postagem,

Produto estando dentro da garantia, a HP tem que ser acionada para que seja aberto um chamado e realizado o reparo.

A mesma estando fora da garantia, pode solicitar uma análise técnica em seu assistente de confiança.

Att,

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