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- Re: Bateria não carrega
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Re: Bateria não carrega
16-07-2020 06:01 PM - editado 16-07-2020 06:03 PM
Estou passando pelo mesmo problema, utilizei "HP Support Assistant" para verificar a bateria está aparecendo a mensagem "Bateria principal: fraco", o que isso significa mais precisamente? tenho que comprar outra bateria para o meu computador?
Solucionado! Ir para Solução.
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Re: Bateria não carrega
em 17-07-2020 11:24 AM
Olá @Inácio-lopo , bom dia amigo !
Siga o passo a passo do documento abaixo relacionado a esse problema:
Notebooks HP - A bateria não alimenta o notebook ou não mantém a carga
https://support.hp.com/br-pt/document/c00594915
Também calibre e teste a bateria:
Notebooks HP - Testar e calibrar a bateria (Windows)
https://support.hp.com/br-pt/document/c04726381
E use esse assistente para uma atualização completa (incluindo a BIOS):
http://www8.hp.com/br/pt/campaigns/hpsupportassistant/hpsupport.html
Com ele tbm é possível diagnóstico e correções.
Espero que lhe ajude amigo !
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Re: Bateria não carrega
em 17-07-2020 11:24 AM
Olá @Inácio-lopo , bom dia amigo !
Siga o passo a passo do documento abaixo relacionado a esse problema:
Notebooks HP - A bateria não alimenta o notebook ou não mantém a carga
https://support.hp.com/br-pt/document/c00594915
Também calibre e teste a bateria:
Notebooks HP - Testar e calibrar a bateria (Windows)
https://support.hp.com/br-pt/document/c04726381
E use esse assistente para uma atualização completa (incluindo a BIOS):
http://www8.hp.com/br/pt/campaigns/hpsupportassistant/hpsupport.html
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Re: Bateria não carrega
em 20-07-2020 11:55 AM
Realizei a calibração da bateria varias vezes como estava descrito, mas no dia ele não apresentou resultados, como isso achei que era problema da bateria mesmo, entretanto dia 19/07, realizeis o ajuste de desempenho utilizando o programa "HP Support Assistant" para tentar melhorar o desempenho do notebooks, ele encontrou 2 arquivos que precisaram ser recuperados, com isso no dia seguinte observei que a bateria voltou a carregar normalmente.
Não sei exatamente se foi isso que resolveu o problema, mas agradeço o suporte que foi me prestado.
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