Bateria não carrega

[Inácio-lopo]

Estou passando pelo mesmo problema, utilizei "HP Support Assistant" para verificar a bateria está aparecendo a mensagem "Bateria principal: fraco", o que isso significa mais precisamente? tenho que comprar outra bateria para o meu computador?

[Ronaldo_Ferr · Accepted solution]

Olá @Inácio-lopo , bom dia amigo !

Siga o passo a passo do documento abaixo relacionado a esse problema:

Notebooks HP - A bateria não alimenta o notebook ou não mantém a carga

https://support.hp.com/br-pt/document/c00594915

Também calibre e teste a bateria:

Notebooks HP - Testar e calibrar a bateria (Windows)

https://support.hp.com/br-pt/document/c04726381

E use esse assistente para uma atualização completa (incluindo a BIOS):

http://www8.hp.com/br/pt/campaigns/hpsupportassistant/hpsupport.html

Com ele tbm é possível diagnóstico e correções.

Espero que lhe ajude amigo !

👍

Gostaria de lhe pedir um favor...

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Lhe desejo uma excelente semana !

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[Inácio-lopo]

Realizei a calibração da bateria varias vezes como estava descrito, mas no dia ele não apresentou resultados, como isso achei que era problema da bateria mesmo, entretanto dia 19/07, realizeis o ajuste de desempenho utilizando o programa "HP Support Assistant" para tentar melhorar o desempenho do notebooks, ele encontrou 2 arquivos que precisaram ser recuperados, com isso no dia seguinte observei que a bateria voltou a carregar normalmente. 

Não sei exatamente se foi isso que resolveu o problema, mas agradeço o suporte que foi me prestado.