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Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
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Estudante com Louvor
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Solucionado!

Re: Bateria não carrega

HP 14 Notebook PC
Microsoft Windows 8.1 (64-bit)

Estou passando pelo mesmo problema, utilizei "HP Support Assistant" para verificar a bateria está aparecendo a mensagem "Bateria principal: fraco", o que isso significa mais precisamente? tenho que comprar outra bateria para o meu computador?

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
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Reitor Reitor
Reitor
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Solucionado!

Re: Bateria não carrega

Olá @Inácio-lopo , bom dia amigo !

 

Siga o passo a passo do documento abaixo relacionado a esse problema:

 

Notebooks HP - A bateria não alimenta o notebook ou não mantém a carga

https://support.hp.com/br-pt/document/c00594915

 

Também calibre e teste a bateria:

 

Notebooks HP - Testar e calibrar a bateria (Windows)

https://support.hp.com/br-pt/document/c04726381

 

E use esse assistente para uma atualização completa (incluindo a BIOS):

http://www8.hp.com/br/pt/campaigns/hpsupportassistant/hpsupport.html

 

Com ele tbm é possível diagnóstico e correções.

 

Espero que lhe ajude amigo !

👍

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"

 

Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.





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2 RESPOSTAS 2
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Reitor Reitor
Reitor
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Solucionado!

Re: Bateria não carrega

Olá @Inácio-lopo , bom dia amigo !

 

Siga o passo a passo do documento abaixo relacionado a esse problema:

 

Notebooks HP - A bateria não alimenta o notebook ou não mantém a carga

https://support.hp.com/br-pt/document/c00594915

 

Também calibre e teste a bateria:

 

Notebooks HP - Testar e calibrar a bateria (Windows)

https://support.hp.com/br-pt/document/c04726381

 

E use esse assistente para uma atualização completa (incluindo a BIOS):

http://www8.hp.com/br/pt/campaigns/hpsupportassistant/hpsupport.html

 

Com ele tbm é possível diagnóstico e correções.

 

Espero que lhe ajude amigo !

👍

 

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Estudante com Louvor
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Solucionado!

Re: Bateria não carrega

Realizei a calibração da bateria varias vezes como estava descrito, mas no dia ele não apresentou resultados, como isso achei que era problema da bateria mesmo, entretanto dia 19/07, realizeis o ajuste de desempenho utilizando o programa "HP Support Assistant" para tentar melhorar o desempenho do notebooks, ele encontrou 2 arquivos que precisaram ser recuperados, com isso no dia seguinte observei que a bateria voltou a carregar normalmente. 

 

Não sei exatamente se foi isso que resolveu o problema, mas agradeço o suporte que foi me prestado.

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