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Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
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Mensagem 1 de 4
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Re: Bateria só carrega com aparelho desligado

O bateria do laptop só carrega com o aparelho desligado. Já vi aqui alguém com o mesmo problema que disse que o problema era do cabo. Mas não entendi se era do cabo até ao carregador, se do cabo entre o carregador e o laptop. Obrigado 

3 RESPOSTAS 3
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Mensagem 2 de 4
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Re: Bateria só carrega com aparelho desligado

Olá NunoSantos

 

Casa falha pode ocorre por fatores diferentes, poderia me informa se há possibilidade de testar com outro carregado?

 

Tente resolver diversos problemas comuns com as soluções de problemas e correções automatizadas do HP Support Assistant. Se o problema não puder ser solucionado com essas ferramentas, o HPSA pode ajudá-lo a localizar os recursos de suporte específicos para seu dispositivo.

 

Realize o download do HP Support Assistant e execute para fazer o diagnóstico e instalar os drivers faltantes.

https://www8.hp.com/br/pt/campaigns/hpsupportassistant/hpsupport.html
 

Aguardo seu retorno.

 

Obrigado.

 

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte


""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
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Mensagem 3 de 4
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Re: Bateria só carrega com aparelho desligado

Vou tentar testar com um outro carregador hp de 130w. Quanto ao teste de bateria e de carregador, não consigo chegar ao fim porque não deixa prosseguir sem o carregador ligado. Obrigado
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Mensagem 4 de 4
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Re: Bateria só carrega com aparelho desligado

Olá NunoSantos

 

Aguardo seu retorno com o resultado dos teste.

 

Obrigado.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação