Compaq CQ-23 não sai da Bios

[Mady_Almeida]

Boa tarde galera,

estou com um notebook Compaq CQ 23 que não sai da BIos, o mesmo estava carregando normalmente o windows, após eu dar um Restore Defaults ele nao carrega mais o windows 10 e nao sai da Bios..

Tentei mudar o Boot Mode select para Legacy mas nao consegui, por que nao fica habilitado para aletar.

Alguem pode me ajudar por favor, estou desesperada ja pra resolver isso!

[Mady_Almeida]

Colega que tipo de pendrive voce colocou pra resolver? qual arquivo tinha nele?

[Ronaldo_Ferreir]

Olá @Mady_Almeida , boa tarde !

Siga as orientações do documento abaixo que é bem completo com relação à problemas de inicialização:

https://support.hp.com/br-pt/product/compaq-cq2300-desktop-pc-series/3999475/document/c02563137

Espero que lhe ajude !

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"

[Mady_Almeida]

Boa tarde,

então fiz os procedimentos e não deu certo, por que a Bios continuava travada para mudar para LEGACY, a solução que encontrei foi tirar o hd da maquina, fazer um backup e formatar... Mas deveria ter uma outra maneira de config a BIos, ja que nem CD , nem pendrive dava boot, so inicializada direto na Bios sem apertar nenhum botão.

Desde ja agradeço a colaboração do colega e caso tenha a solução pra este problema ficarei agradecida se compartilhar.