GARANTIA PARA NOTEBOOK COMPRADO NO EUA

[Jaguiar]

Terrível isso...comprei um notebook Hp 15 AY 103 dx na Best Buy em Washington ha dois meses e para minha infelicidade a hd esta danificada e não derrubei o note e usei com maior cuidado. Quando entro em contato com a assitência técnica no Brasil, dizem que não podem fazer nada, porque as peças são importadas mas ha hd disponivel para comprar. E, quando entro em contato com a assitência técnica nos EUA, dizem que é possível obter assistência com garantia no Brasil. Ou seja, não ha o que fazer, e sinceramente, é meu segundo notebook Hp que da esse problema na hd...Hp nunca mais!

[Rodolfo_A]

Oi Jaguiar,

Neste caso a garantia só se aplica no país de compra do produto, equipamentos importados não tem suporte aqui no Brasil, o que você pode fazer é entrar em contato com essas assistências para enviar o notebook para o consertou ou adquirir um HD novo para troca:

Assistência Técnica para produtos em garantia & fora de garantia