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Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
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Re: Problema Teclado Smartcard CCID USB em Windows 10 64bits

Olá, Rodolfo,

 

Eu segui os seus passos de instrução. Contudo o link que me forneceu Microsoft Usbccid Smartcard Reader (WUDF)6.1.7601.17514 (14.06.2009) foi descarregado mas não se consegue abrir. Não entendo. Desculpa se eu sou burro. não entendo as coisas de parte informática. só percebo office e  fotografias, nomeadamente o trabalho. 

 

e além disso o meu computador não tem gpedit.msc. fui tentar 4 formas de entrar no editor de politica local mas o meu computador não tem mesmo. Estranho.

 

Sei que é difícil ter o contacto telefónico do apoio de HP mas vou tentar pedir a alguém ouvinte para me ajudar.

 

 

Cumprimentos,
Luís Canhão
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Mensagem 12 de 13
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Re: Problema Teclado Smartcard CCID USB em Windows 10 64bits

Olá,

Depois de muita leitura nos vossos comentários de outros problemas da minha questão, já resolvi a questão do teclado depois de ter introduzido o firemare. 😉 Já está configurado. Agora veio outro problema!

Quando insiro o cartão de cidadão no leitor integrado no teclado com a aplicação autenticação.gov no Windows, até corre após a introduzir o pin para assinatura digital. Aqui está tudo bem.

Contudo, na aplicação do Adobe Reader, já é um problema porque quando pede-se o pin para assinatura que se diz "PIN PAD". Eu introduzi o pin no teclado mas não resolve que se diz o erro:  há alguma resolução para isso?

imagem de recorte:

kanhao_0-1625616688287.png

Podem ajudar-me nessa questão?

Obrigado, Rodolfo pela ajuda na questão do teclado.

 

 

Cumprimentos,
Luís Canhão
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Reitor
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Mensagem 13 de 13
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Re: Problema Teclado Smartcard CCID USB em Windows 10 64bits

Oi, kanhao, 

 

Chegou a verificar se a chave de criptografia funciona em outro computador?

 

Se puder, depois converse com o fornecedor do cartão para ver se está funcionando corretamente.

 

Veja se o procedimento do link abaixo ajuda:

 

Reparar: Windows Erro de provedor de serviços criptográficos em Windows

 

Corrigir erro de servidor

Rodolfo A
Trabalho para HP
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