Retro Iluminação do Teclado parou de funcionar

[GPM2810]

 

Bom dia! Tenho um notebook elitebook 840 G3 que sempre funcionou a retroiluminação do teclado. Inclusive os níveis da iluminação podiam ser configurados pelas teclas FN+f3, que simplesmente parou de funcionar.

Todas as demais teclas de atalho estão funcionando perfeitamente como contraste de tela, dividir a tela com monitor adicional, volume, mute do microfone tudo OK.

Acionando a telca fn+f3 nada acontece continua com o as teclas apagadas.

Li vários posts aqui do suporte sobre versões deste notebook que não tem a retroiluminação do teclado o que não se aplica para meu equipamento visto que desde novo sempre funcionou.

Alguma dica?

Obrigado

Gilber Mejardo

[Rodolfo_A]

Oi, GPM2810, 

Desde quando está com esse problema?

Instale esse driver e veja se volta a funcionar:

Suporte para Teclas de Atalho HP

[GPM2810]

Olá Rodolfo, 

Conforme sugerido fiz a instalação do driver sugerido, as demias teclas de atalho para:

->Monitor auxiliar fn+f4 -> OK

-> Diminuir contraste da tela fn+f5 -> OK

-> Aumentar contraste da tela fn+f6 -> OK

-> Diminuir Volume fn+f8 -> OK

-> Aumentar Volume fn+f9 -> OK

-> Mute do microfone fn+f10 -> OK

-> Tecla numlk fn+f12 -> OK

A única telca que não funciona é a de retroiluminação do teclaro que é acionada pelas teclas fn+f3

Tentei por repetidas vezes a tecla fn+f3 mas nada acontece.

Percebi que parou de funcionar a umas duas semanas atrás , mas o equipamento não sofreu nenhuma queda batida ou nada do gênero.

Obrigado 

Gilber Mejardo

[Rodolfo_A]

Oi, GPM2810, 

Reinstale o driver do teclado para tentar resolver o problema, mas no seu caso podemos não descartar a hipótese de falha física.

Para reinstalar o teclado é bem simples, clique no menu Iniciar e digite no campo de pesquisa Gerenciador de Dispositivos, encontre o teclado, clique com o botão direito em cima do driver do teclado e depois Desinstalar, reinicie o notebook que o driver será reinstalado.

Feito isso veja se consegue ligar.

Notebooks HP - Usar o teclado com iluminação auxiliar