Ruiído estático quando utilizo os headfones

[jamtmelo]

Adquiri o meu laptop HP 15-dw2026np, há cerca de 2 meses. desde há uma semana, quando ligo os 'headphones', tenho ruído estático não permanente.

Já testei com vários tipos de 'headphones' e todos fazem esse ruído. Noto que o ruído acontece quando existe atividade do disco rígido.

Já atualizei os drivers audio, e também não resolve.

Alguma dica?

Muito obrigado.

[Rodolfo_A · Accepted solution]

Oi, jamtmelo, 

Neste caso de interferência o que poderia ser feito seria a atualização do driver de áudio, mas instale esse programa Driver Booster, ele irá buscar todos os drivers mais atuais e faltantes em seu sistema.

Se o equipamento ainda estiver em garantia recomendo que entre em contato com o suporte HP:

+351 210 608 062

Segunda-Sexta / 09:00-18:00
(Excepto Feriados)

Chamada de custo normal

21 060 80 27

Segunda-Sexta / 08:30-18:00
(Excepto Feriados)