Ruiído estático quando utilizo os headfones

jamtmelo · ‎11-12-2020

Adquiri o meu laptop HP 15-dw2026np, há cerca de 2 meses. desde há uma semana, quando ligo os 'headphones', tenho ruído estático não permanente.

Já testei com vários tipos de 'headphones' e todos fazem esse ruído. Noto que o ruído acontece quando existe atividade do disco rígido.

Já atualizei os drivers audio, e também não resolve.

Alguma dica?

Muito obrigado.

Rodolfo_A · ‎14-12-2020

Oi, jamtmelo,

Neste caso de interferência o que poderia ser feito seria a atualização do driver de áudio, mas instale esse programa Driver Booster, ele irá buscar todos os drivers mais atuais e faltantes em seu sistema.

Se o equipamento ainda estiver em garantia recomendo que entre em contato com o suporte HP:

+351 210 608 062

Segunda-Sexta / 09:00-18:00
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Rodolfo_A · ‎14-12-2020