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Olá @alan-tec , bom dia amigo !
Você já tinha esse notebook ou comprou ele usado de alguem ?
Pois essa senha de BIOS é definida pelo proprietário como um modo de segurança.
Se alguem definiu isso, você precisará encaminhar o note a um técnico para tentar remover.
No post abaixo, tem a lista de todas as empresas no Brasil (caso necessite):
https://h30487.www3.hp.com/t5/Hardware-para-notebooks/Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cnica-HP/td-p/691592
Espero ter esclarecido sua dúvida !
Gostaria de lhe pedir um favor...
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Lhe desejo uma excelente semana !
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