SSD nao esta a ser reconhecido no portatil Portátil HP ENVY 17-j010ep(E4Q52EA)

[SennaMax]

Boa tarde eu possuo um notebook Portátil HP ENVY 17-j010ep(E4Q52EA) comprei um disco SSD Transcend TS128GSSD25S-M 2.5" 128GB para por no note so que eu instalo ele e o note nao reconhece o disco eu pensei que seria algum problema do disco ou do cabo mas testei os dois e funcionaram perfeitamente em outro notebook, gostaria de saber se tem tem alguma configuracao que se deva fazer na BIOSdno HP ENVRY 17 para ele reconhecer o disco para que eu possa assim instalar o wins e funcionar com ele.

Att,

Sergio Machado 

[asdealmeida1]

Olá SennaMax,

Você precisa formatar o seu disco SSD no formato NTFS. O vídeo abaixo poderá lhe orientar melhor:

Faça a instalação do Windows novamente após a formatação. Qualquer dúvida é só entrar em contato.

Abraços,

Adam D.

[SennaMax]

Ja tinha tentado essa opção e nao me resolveu o problema, nao sei se me explequei bem eu instalo o hd no notebook e quando ligo o pc ele nao reconhece o disco nem na BIOS ele aparece o disco intalado!! eu ja instalei ele em outro notebook e ate mesmo em um Desktop e ele funcionou normalmente ate ja formatei no Desktop nesse formato NTFS.

Aguardo a sua ajuda para me auxliar nesse problema.

Att,

Sergio Machado 

[asdealmeida1]

Olá SennaMax,

Então o problema não está no disco rígido. Você já verificou se o cabo SATA está conectado corretamente?  Vá até as configurações de BIOS do seu sistema e na seção de armazenamento, verifique se a conexão SATA está "enabled" (habilitado).

Abraços,

Adam D.

[SennaMax]

Boa tarde ja consegui resolver o problema apos ter seguido todas as suas orientações acabei por atualizar a BIOS, ela como nao estava actualizada nao reconhecia o disco acabei por atualizar a BIOS e ai ele passou a reconhecer o disco desde ja agradeço lhe muito pelas suas dicas e orientações.

Att,

Sergio Machado

[asdealmeida1 · Accepted solution]

Exato! Geralmente o problema consiste em 3 etapas:

1. Cabeamento interno (SATA, IDE)

2. Configurações na BIOS (prioridade de boot)

3. Formato do disco (FAT32, NTFS)

De qualquer forma, como a atualização da BIOS é um processo crítico, há um risco de corromper o sistema se atualizado incorretamente, sendo assim, iria sugerir este passo em última instância. Mas é bom saber que deu tudo certo.

Fico feliz que tenha conseguido solucionar este problema. Agradeceria se marcasse a melhor resposta como "Aceitar Como Solução" para ajudar usuários com problemas similares aqui do fórum. Se houver alguma dúvida adicional é só entrar em contato aqui mesmo pois estou à disposição.

Abraços,

Adam D.