Saidas USB notebook Firefly não funcionam

[smarcon70]

bom dia.

as saidas USBs do notebook firefly 16 G9 i7-1255U simplesmente pararam de funcionar, tentei bootar pelo pendrive para testes e nada, removi os drives do USB e nada, sou tecnico em TI e todas as tentativas possiveis nãoi funcionaram... obrigado.

[Fabio_L32 · Accepted solution]

Olá @smarcon70 

Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post

Esse modelo tem diversas versões do Windows 11 de acordo com os drivers:

HP ZBook Firefly 16 inch G9 Mobile Workstation PC Software and Driver Downloads | HP® Support

Veja qual é o seu e instale o driver de acordo com a mesma. Em caso negativo, pode ser realmente algo físico.

No aguardo

Att,

[smarcon70]

obrigado pela indicação, mas não funcionou, 

o mais estranho é fiz varias instalações de aplicativos pelo pen drive... e sem nenhum motivo aparente o usb sumui, não consigo nem mesmo "bootar" pelo pen drive, abri chamado no suporte e até o momento não me responderam, me disseram q o chamado foi escalonado para outro nivel, isso faz 5 dias e ainda não tenho retorno...