Sem Áudio no notebook HP G42-220BR

AlexGSilva · ‎28-08-2014

Oi

Possuo o notebook HP G42-220BR com Windows 7 Home Basic desde 2011 e estou com o problema de áudio; simplesmente derepente do nada o notebook não está mais produzindo, emitindo nenhum som em seus autofalantes.

No Gerenciador de Dispositivos informa que a placa Realtek HD Audio etá funcionando corretamente.

Já fiz todos os procedimentos possíveis: desisntalei e reinstalei o driver da placa de som, Restaurei o sistema a um ponto anterior de uma atualização quando ocorreu o problema e por último fiz a Recuperação do sistema de fábrica e ainda não obitive sucesso.

O que está ocorrendo? Tem alguma solução? Será que é problema na placa de som?

Atenciosamente

Alex G. Silva

Fabio_L32 · ‎05-09-2014

Olá amigo,

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Assim outros experts pode usar esse como futuras buscas

Att,

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Fabio_L32 · ‎04-09-2014

Olá,

Instale seus drivers com o site www.ma-config.com (a nova versão já está pronta para aceitar o Windows 8), ou também com o programa SlimWare ( https://www.slimwareutilities.com/slimdrivers.php ), eles escaneiam seu computador indicando os drivers mais recentes de acordo com seu sistema e sua configuração!

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AlexGSilva · ‎05-09-2014

Bom dia

Utilizei o Ma-Config como sugeriu, instalei o driver mais recente e ainda permanece o problema.

Fabio_L32 · ‎05-09-2014

Olá amigo,

Podemos então caracterizar como uma possível falha física.

Recomendo que veja com um assistente técnico.

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AlexGSilva · ‎05-09-2014

Ok

Fabio_L32 · ‎05-09-2014

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