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Senha BIOS
em 20-01-2019 09:10 PM
Olá. Estou com um problema no meu notebook ocorrido há algumas semanas. Em meio a um jogo a tela congelou e não retornou mais. Quando reiniciei o note não conseguiu mais iniciar a área de trabalho. Então entrei em modo de segurança e desativei o driver de vídeo, o que solucionou o problema. Utilizo ele normalmente, desde que, com o driver desativado! Levei a um técnico e ele fez vários testes. Chegamos a conclusão de que o problema realmente seja a placa de vídeo independente dele, uma AMD Radeon HD 6470M com 1 GB de memória de vídeo DDR3. Entretanto, buscando algumas possíveis soluções ficamos sabendo que atualizar a BIOS também poderia ajudar.
Quando ele foi tentar fazer este processo descobrimos que, em uma troca de HD realizada em loja autorizada há 1 ano eles adicionaram senha na minha BIOS! Utilizamos todos os processos possíveis para remoção da senha (inclusive alguns sugeridos pela própria HP) e nenhum funcionou!
Gostaria de ajuda para conseguir resetar minha BIOS, pois até agora o notebook já passou por 2 técnicos e nenhum deles conseguiu descobrir como retirar a senha dela!
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Senha BIOS
em
21-01-2019
08:19 AM
- editado pela última vez em
15-04-2019
02:54 PM
por
John007
Olá @Melieve, bom dia !
**bleep**
No link abaixo, tem a lista de todas as assistencias técnicas no Brasil:
https://h30487.www3.hp.com/t5/Hardware-para-notebooks/Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cnica-HP/td-p/691592
Entre em contato com a mais próxima para verificar qual o custo desse procedimento.
Espero que lhe ajude !
Gostaria de lhe pedir um favor...
Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.
Lhe desejo uma excelente semana !
"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"
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Senha BIOS
em 15-04-2019 02:55 PM
Olá, Melieve,
De acordo com as Regras de Participação da Comunidade, nenhuma publicação deve incluir instruções ou endereços destinados a contornar ou subverter medidas de segurança, incluindo senhas, mecanismos de bloqueio, verificações de impressões digitais, etc. Qualquer medida de segurança.
Por causa disso, este tópico está sendo bloqueado.
Abraços,
John007
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