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Estudante com Louvor
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Sensor de impressão digital Validity deixou de funcionar após atualização do Windows 10 (Ver 1903)

ENVY Notebook P3N08EA#AB9
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Após a última atualização do Windows para a versão 1903 (Agosto de 2019) o sensor de impressão digital deixou de funcionar e deixou de aparecer como opção de Login no Windows. No gestor de dispositivos este dispositivo (Validity Sensor) aparece com um aviso: Este dispositivo não está a funcionar corretamente porque o Windows não consegue carregar os controladores necessários para o dispositivo. (Código 31)

Tentei instalar os controladores mais atuais mas o Windows diz que os mesmos já estão atualizados, mesmo assim forcei a reinstalação e não houve alteração. O problema mantém-se. Mais alguém experenciou esta situação? Existe alguma solução disponível?

Miguel Almeida

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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 2 de 2
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Sensor de impressão digital Validity deixou de funcionar após atualização do Windows 10 (Ver 1903)

Olá @MiguelAlmeida ,

 

Agradecemos pela postagem.

 

A versão 1903 é recem lançada pela Microsoft, e em muitos Fabricantes que incluem a HP ainda está em andamento a homologação do driver para esta nova versão da Microsoft.

 

Te recomendo aguardar as futuras atualizações disponíveis pelo site da HP ou como alternativa buscar e sistemas como ma-config ou Driver Easy. ( Talvez consiga achar algo ) 

 

Em caso negativo, realmente terá que aguardar a disponibilização do recurso pelo site da HP

 

Att, 


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