cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
Estudante
Estudante
0 0 0 0
Mensagem 1 de 2
204Exibições
Reportar Mensagem

Sensor de impressão digital não funciona

HP ENVY x360 Convertible 15-dr0xxx
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Não consigo configurar o sensor de impressão digital para login no windows. Aparentemente o sensor não é reconhecido pelo computador. Já tentei baixar os drivers, mas dá mensagem de que o driver não é compatível com a minha versão do windows.

1 RESPONDER 1
Suporte
Suporte
0 20846 1279 2746
Mensagem 2 de 2
Reportar Mensagem

Sensor de impressão digital não funciona

Oi, otavio_gomes, 

 

Qual o modelo exato de seu equipamento?

 

Tentou usar o serviço Hello do Windows?

 

Chegou a entrar no site HP e na página de driver do notebook encontrou o driver do leitor Biométrico?

 

Baixe esse programa Driver Booster, ele irá buscar todos os drivers faltantes e compatíveis com seu sistema, veja se aparece do sensor digital e instale.

Rodolfo A
Trabalho para HP
Responder
0 Kudos
Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação