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Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
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Sensor de impressão digital não funciona

HP ENVY x360 Convertible 15-dr0xxx
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Não consigo configurar o sensor de impressão digital para login no windows. Aparentemente o sensor não é reconhecido pelo computador. Já tentei baixar os drivers, mas dá mensagem de que o driver não é compatível com a minha versão do windows.

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Sensor de impressão digital não funciona

Oi, otavio_gomes, 

 

Qual o modelo exato de seu equipamento?

 

Tentou usar o serviço Hello do Windows?

 

Chegou a entrar no site HP e na página de driver do notebook encontrou o driver do leitor Biométrico?

 

Baixe esse programa Driver Booster, ele irá buscar todos os drivers faltantes e compatíveis com seu sistema, veja se aparece do sensor digital e instale.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
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