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Solucionado!
SleekBook 15 - Fail encontrado em teste de Hard Disk
em 28-01-2019 12:08 PM
ola pessoal.
Tenho um SleekBook 15 adquirido em 2013.
Logo após o uso, desliguei normalmente. Poucos minutos depois ao ligar não conseguiu nem sequer reparar o sitema executei varios testes e identifiquei a seguinte falha:
Failure ID: 0LM87L-6MT9GT-MFPWXG-60TJ03.
Type: Hard Dysk
Observações:
Desmontei a máquina e verifiquei conexões do HD e está tudo normal.
Baixei os drivers e bios no site e coloquei no Pendrive para fazer a recuperação porém não está reconhecendo o pen drive.
Antes do problema, tinha acessado pela primeira vez um programa que pode ter intalado algum bloqueador.
Tenho antivirus original e fiz uma verificação antes do problema.
Desde já agradeço pela ajuda.
Vardi
Solucionado! Ir para Solução.
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Solucionado!
SleekBook 15 - Fail encontrado em teste de Hard Disk
em 28-01-2019 12:11 PM
@Vardi , boa tarde !
Esse é um erro físico no HD.
Siga os passos do documento abaixo para ver se muda algo:
https://support.hp.com/br-pt/document/c02187411
Persistindo o problema, deverá substituir o HD.
Caso necessite de uma assistencia técnica, no link abaixo tem a lista completa das empresas em todo o Brasil:
https://h30487.www3.hp.com/t5/Hardware-para-notebooks/Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cnica-HP/td-p/691592
Espero ter esclarecido sua dúvida amigo !
Gostaria de lhe pedir um favor...
Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.
Lhe desejo uma excelente semana !
"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"
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SleekBook 15 - Fail encontrado em teste de Hard Disk
em 28-01-2019 12:11 PM
@Vardi , boa tarde !
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Siga os passos do documento abaixo para ver se muda algo:
https://support.hp.com/br-pt/document/c02187411
Persistindo o problema, deverá substituir o HD.
Caso necessite de uma assistencia técnica, no link abaixo tem a lista completa das empresas em todo o Brasil:
https://h30487.www3.hp.com/t5/Hardware-para-notebooks/Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cnica-HP/td-p/691592
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Solucionado!
SleekBook 15 - Fail encontrado em teste de Hard Disk
em 29-01-2019 12:25 PM
ola,
fiz esse procedimento e não resolveu, acredito que o dano fisico estragou mesmo o HD. Terei que comprar um HD novo, saberia me indicar sites para compra e se tem algum modo de recuparar os dados do HD defeituoso?
Grato,
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