SleekBook 15 - Fail encontrado em teste de Hard Disk

[Vardi]

ola pessoal.

Tenho um SleekBook 15 adquirido em 2013. 

Logo após o uso, desliguei normalmente. Poucos minutos depois ao ligar não conseguiu nem sequer reparar o sitema executei varios testes e identifiquei a seguinte falha:

Failure ID: 0LM87L-6MT9GT-MFPWXG-60TJ03.

Type: Hard Dysk

Observações:

Desmontei a máquina e verifiquei conexões do HD e está tudo normal. 

Baixei os drivers e bios no site e coloquei no Pendrive para fazer a recuperação porém não está reconhecendo o pen drive.

Antes do problema, tinha acessado pela primeira vez um programa que pode ter intalado algum bloqueador.

Tenho antivirus original e fiz uma verificação antes do problema.

Desde já agradeço pela ajuda.

Vardi

[Ronaldo_Ferreir · Accepted solution]

@Vardi , boa tarde !

Esse é um erro físico no HD.

Siga os passos do documento abaixo para ver se muda algo:

https://support.hp.com/br-pt/document/c02187411

Persistindo o problema, deverá substituir o HD.

Caso necessite de uma assistencia técnica, no link abaixo tem a lista completa das empresas em todo o Brasil:

https://h30487.www3.hp.com/t5/Hardware-para-notebooks/Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cnica-HP/td-p/691592

Espero ter esclarecido sua dúvida amigo  !

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"

[Vardi]

ola,

fiz esse procedimento e não resolveu, acredito que o dano fisico estragou mesmo o HD. Terei que comprar um HD novo, saberia me indicar sites para compra e se tem algum modo de recuparar os dados do HD defeituoso?

Grato,