Som inoperante

JoãoCosta · ‎10-07-2019

Boa Tarde,

tenho um HP pavilion dm1 que inesperadamente o sistema de som parou de funcionar.

Já verifiquei se o hardware/driver estavam desligados no gerenciador de dispositivos, já fui na BIOS, nas configuraçoes de som pórem em todos esses lugares diziam que não existia um sistema de som, sendo assim as caixas de som integradas, saída de fone/entrada de microfone, microfones integrados não funcionam tendo apenas a conexão HDMI como saída de aúdio.

obs: Ao tentar instalar o driver novamente, fui no site da HP baixei e ao tentar instalar em meu notebook dizia "Não ser compatível com hardware atual".

Ronaldo_Ferreir · ‎10-07-2019

Olá @JoãoCosta , boa tarde amigo !

Siga o passo a passo completo do documento abaixo para tentar resolver:

Computadores HP - Não há som nos alto-falantes (Windows 10, 😎

https://support.hp.com/pt-pt/document/c05023085

Veja também:

https://www.techtudo.com.br/dicas-e-tutoriais/noticia/2015/09/windows-10-sem-som-update-deixou-seu-p...

Espero que lhe ajude amigo !

Gostaria de lhe pedir um favor...

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