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Som não ativa/ permanentemente MUDO - HP Windows 10

HP NOTEBOOK 15 - da0001np
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Amigos, 

 

Após uma atualização percebi que o som não está funcionando mais. Fica permanentemente mudo. A resolução de problema atomática da HP não solucionou e, não encontro nada referente ao windows 10 com esse problema.

 

Grato pela atenção!

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Som não ativa/ permanentemente MUDO - HP Windows 10

Oi Vgc

 

Veja se consegue reverter a atualização do driver:

Clique no menu Iniciar e digite no campo de pesquisa Gerenciador de Dispositivos e abra.

No Gerenciador encontre Dispositivos de Jogos, Som e Vídeo.

Clique duas vezes em cima do driver de áudio e para abrir as Propriedades.

Na Guia Driver clique no botão Reverter e aguarde concluir.

Dê Ok para confirmar e reinicie o equipamento.

 

Veja se o som voltou a funcionar.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
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