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Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
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Som no fone de ouvido

HP x360
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Troquei a bateria do meu HP x360 porque o sistema informou que era necessário fazer tal modificação. No entanto, após a substituição não consigo escutar som pelo fone de ouvido. 

 

OBS: Os botões de aumentar e abaixar volume, bem como a entrada USB que estão na mesma placa da entrada de fone de ouvido funcionam normalmente.

 

Sabe o que pode estar acontecendo?

3 RESPOSTAS 3
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Som no fone de ouvido

Oi Leanderson

 

Antes de fechar o equipamento verificou se a placa de som está bem encaixada?

 

Chegou a reinstalar os driver de áudio do equipamento?

 

Faça o seguinte:

Clique no menu Iniciar e digite no campo de pesquisa Gerenciador de Dispositivos e abra.

No gerenciador encontre Controladores de Som, Vídeo e Jogos.

Depois clique com o botão direito em cima do driver do áudio e depois Desinstalar.

 

Não reinicie o equipamento ainda.

 

Instale este programa Slim Driver, ele vai buscar todos os drivers compatíveis com seu equipamento, se a placa de som estiver sendo reconhecida pelo sistema, o programa irá encontrar o driver para instalação.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
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Som no fone de ouvido

Sobre a verificação que você perguntou. Não. Quando coloco todos os parafusos da parte inferior do notebook não consigo escutar mais som nenhum quando plugo o fone de ouvido e o som que sai das caixas de som do notebook é ruim.

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Mensagem 4 de 4
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Som no fone de ouvido

Oi Leanderson

 

Sem os parafusos o som funciona normalmente?

 

Se for isso, pode ser que o módulo esteja mal encaixado ou na direção de algum dos parafusos.

 

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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