Som saindo simultaneamente nas caixas e nos fones de ouvido

qsduarte · ‎27-11-2018

Boa tarde!

Há algum tempo estou tendo problemas com o audio do meu notebook.

Quando conecto o fone, o som sai simultaneamente nas caixas de som também.

Tentei diversas atualizaçoes de drivers, porém nada resolveu, o que me faz pensar que talvez possa ser necessário trocar o conector de audio.

Alguém poderia me ajudar ou indicar uma autorizada que forneça essa peça? meu notebook é igual a este.

Fabio_L32 · ‎27-11-2018

Olá @qsduarte,

Agradecemos pela postagem

Apenas uma duvida, se manter como dispositivo padrão e desabilitar os demais. A falha ocorre tambem ?

No aguardo

Att,

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qsduarte · ‎27-11-2018

Boa tarde Fábio!

Caso eu desabilite caixas de som e fones de ouvido e habilite apenas fone de ouvido, não sai som.

Vou anexar o print da tela.

Fabio_L32 · ‎27-11-2018

Olá @qsduarte,

Obrigado pela imagem

Neste caso mesmo então, pode ser algo físico

Produto está em garantia ?

No aguardo

Att,

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qsduarte · ‎27-11-2018

Olá Fábio, agradeceço a atenção!

Adquiri esse notebook em 2012, nunca foi aberto nem foi necessário ir para conserto.
Então não sei onde encontrar esta peça para trocar.

Aproveitando a postagem, desde que comprei, percebi que ele faz um barulho, parece que vai levantar vôo ( tipo uma mini turbina de avião rs) andrei pesquisando e vi que foi um lote especifico que tem ess barulho. Queria saber tambem se é possivel corrigir.

Fabio_L32 · ‎28-11-2018

Olá @qsduarte,

Por gentileza, há este post em que meu colega @Ronaldo_Ferreir faz indicações

https://h30487.www3.hp.com/t5/Digitaliza%C3%A7%C3%A3o-fax-e-c%C3%B3pia/Assist%C3%AAncia-t%C3%A9cnica...

Espero que ajude

Att,

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qsduarte · ‎28-11-2018

Obrigada, Fábio!!

Fabio_L32 · ‎28-11-2018

Olá @qsduarte,

Imagina

Caso sanei suas duvidas, pode marcar o topico como solcionado ?

Assim outros experts usam esse como futuras buscas

Att,

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qsduarte · ‎28-11-2018

Fábio, não querendo abusar da sua boa vontade,

Tenho uma duvida também sobre um barulho que meu note faz, foi desde que comprei. Nunca afetou seu desempenho, porém às vezes parece que o equipamento vai voar, tem um barulho parecido com turbina de avião. Vc acha que trocando o coller poderia solucionar esse barulho?

Fabio_L32 · ‎28-11-2018

Olá @qsduarte,

Imagina, pode perguntar 🙂

Pode ser algo referente ao desempenho, comom recomendação, atualize a BIOS que em muitos casos sana essa falha

No aguardo

Att,

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