Speaker não estão funcionando corretamente

[Rui_Pacheco79]

Bom dia,

Sempre que ligo um monitor externo a uma porta HDMI ou USB3.1 (Thunderbolt) os speakers do portatil ficam mal balanceados, sendo que o speaker da esquerda fica com volume mais alto que o speaker da direita.

Isto acontece com os drivers de origem e atualizações, tendo sido experimentado com drivers de Som, Gráfica NVidia e Gárfica Intel.

Alguma solução?

Obrigado

[Rodolfo_A]

Oi Rui_Pacheco79, 

Esse problema começa depois que você desconecta o cabo HDMI ou durante a utilização?

Chegou a reinstalar os driver de áudio do notebook?

Instale esses dois programas Slim DriverS E O Driver Booster, eles irão buscar todos os drivers mais recentes e que estão faltando no notebook, instale e veja se melhora.

[Rui_Pacheco79]

Bom dia,

Agradeço a resposta, no entanto acho redutor o fato de me envial link NÃO HP para a resolução do problema.

Claramente o problema são drivers, e eu consigo sem grade problema instalar drivers não HP mais recentes de todo o hardware da minha máquina, para tentar resolver.

No entanto a minha Workstation é um ZBOOK G5 e eu paguei a garantia on-site e resolução de problemas destes. Só não quero ativar porque acho que não me vão resolver grande coisa.

Não me cabe a mim estar a perder tempo com problema de drivers Certificados e descarregados da página da HP.

Esta máquina é de produção e eu quero efetivamente resolução do problema.

O problema não está resolvido, nem solucionado.

Obrigado

Cumprimentos,

Rui

[Rodolfo_A]

Oi Rui_Pacheco79,

Irei enviar a você uma mensagem privada, solicitando alguns dados adicionais. Com estes dados, vou encaminhar seu caso ao departamento que seguirá com o atendimento.