Spectre X360 não liga nem carrega a bateria

[MiguelOliveira]

Olá,

ontem deixei o meu portátil em modo de hibernação (fechei a tampa sem fazer o shutdown) e hoje ele não carrega ou liga.

Isto já me tinha acontecido antes e o que fiz foi remover a ligação da bateria à motherboard e carregar no power button durante mais de 1 minuto, e funcionou. Agora tentei o mesmo procedimento e não funciona.

Quando ligo cabo de alimentação, com ou sem bateria ligada à motherboard, o computador não liga e pisca a luz branca dos portos USB-c uma vez a cada 5 segundos.

Qualquer ajuda será preciosa.

Obrigado,

Miguel

[RoseliS]

Oi MiguelOliveira

Utiliza filtro de linha ou estabilizador?

O que você pode fazer é testar em tomadas diferentes , se estiver utilizando plugs, filtro de linha e etc, retire.

Ligue o equipamento direto na tomada.

Redefinição de hardware

1. Desligue o equipamento, remova a bateria (se removível) e o carregador e todos dispositivos conectados ao equipamento.

2. Mantenha pressionado o botão "Liga/Desliga" por 1 minuto (sem soltar).

3. Após isso, conecte o carregador no notebook e tente ligar o equipamento apenas com o carregador.

Se o erro persistir, sugiro encaminhar ao reparo.