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Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
Estudante
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Mensagem 1 de 2
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Substituição Bateria

Exemplo: EliteBook x360 1040 G6
Microsoft Windows 11

Bom dia! As minhas duas questões são:

1) Subscrevi um acréscimo de garantia para o meu laptop há mais de 2 semanas e ainda não vejo esse acréscimo de garantia refletido no Hp Support Assistant que continua a mostrar a garantia como expirada...é normal esta demora na atualização da informação no Hp Support Assistant? 

2) A bateria do meu laptop, apresenta já alguma deterioração de desempenho, o que é normal após um uso intenso durante mais de 3 anos e pretendo substitui-la por  uma nova, que já adquiri e a minha pergunta é se posso ser eu próprio a substitui-la, sendo que para isso tenho de "abir" o laptop, uma vez que a bateria está instalada internamente, sem que isso afeta a garantis, que espero eu, esteja ainda em vigor?

Desde já agradeço a atenção dispensada.

Obrigado.

Cumprimentos,

Tiago Pereira

 

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Reitor Reitor
Reitor
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Substituição Bateria

Olá @tg3 

 

Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post

 

Essa garantia estendida, foi aplicada diretamente na HP ? Ou pela sua revenda ? 

 

Se for na HP, tem que acionar e verificar qual o status do seu pedido e se for pela revenda, eles passam a atender diretamente o cliente.

 

No aguardo


Att, 


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