Suporte Técnico

[Matthew27]

Ola! Ja liguei para a HP e terei mesmo que enviar o meu ultrabook para a assistência técnica, mas eu gostaria de saber se eu terei que ligar para eles virem aqui e marcar o dia ou se eles é que vão me ligar para marcar um dia?

[JessikaA · Accepted solution]

Boa tarde Matthew27, se o chamado foi aberto é preciso verificar se o atendimento será realizado pelos Correios ou por transportador. Se for por transportadora, ela entrará em contato agendando dia e horário para coleta. Pelos Correios, é necessário postar o equipamento e receberá também pelos Correios, reparado.

[Matthew27]

Ok! então, no email que me mandaram esta escrito sobre a transportadora DHL, vou então esperar eles me ligarem para agendar o dia, muito obrigado pela ajuda 🙂