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Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
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Solucionado!

Support técnico

PC Notebook HP Pavilion 14-v06
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Bom estava usando meu notebook quando reparo uma mancha preta no cantinho, tenho certeza que não bati nem nada pois o mesmo fica em uma bancada em minha casa e quando liguei não estava, alem disso estou com alguns problemas quanto a memoria ram e processador, usuarios do forum tentaram me ajudar, mas todas em vão, eu preciso entrar em contato com o suporte e saber como proceder para enviar para a assistencia, pois só tem alguns meses de uso.

 

se alguem puder me ajudar como proceder eu agradeço.

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
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Reitor Reitor
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Solucionado!

Support técnico

Opa amigo,

 

Nesse caso com certeza absoluta é falha fisica.

Ligue no 0800 709 7751, opção de suporte à notebook de segunda a sexta das 08:00 as 17:00.

Esteja com o número de série em mãos para agilizar seu atendimento e já informe todos os testes, inclusive que na BIOS já fica com essa mancha ok amigo que será aberto um chamado técnico.

 

Espero ter lhe ajudado amigo !

 

Se a dúvida foi esclarecida, por gentileza, marque minha resposta como "solucionado", tudo bem ?

 

Um abraço e boa semana pra ti !

🙂


Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.





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4 RESPOSTAS 4
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Reitor Reitor
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Solucionado!

Support técnico

Olá Matheus,

 

Só uma dúvida amigo, se por exemplo você entrar na BIOS dele, essa mancha se mantem na tela ?

Pergunto isso pois se mesmo na BIOS estiver essa mancha, possívelmente é alguma falha fisica.

Quando falou aqui no fórum da outra vez, chegaram a lhe pedir para atualizar a bios do equipamento por exemplo ?

 

No aguardo amigo


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Mensagem 3 de 5
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Solucionado!

Support técnico

Eae cara beleza ?

 

pois bem mesmo na BIOS continua essa mancha, e o caso da atualização, eu atualizei tudo, bios, Drivers até os programas.

 

agradeço a ajuda e o tempo dedicado, mas pode me ajudar em como devo proceder ?:cathappy:

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Reitor Reitor
Reitor
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Solucionado!

Support técnico

Opa amigo,

 

Nesse caso com certeza absoluta é falha fisica.

Ligue no 0800 709 7751, opção de suporte à notebook de segunda a sexta das 08:00 as 17:00.

Esteja com o número de série em mãos para agilizar seu atendimento e já informe todos os testes, inclusive que na BIOS já fica com essa mancha ok amigo que será aberto um chamado técnico.

 

Espero ter lhe ajudado amigo !

 

Se a dúvida foi esclarecida, por gentileza, marque minha resposta como "solucionado", tudo bem ?

 

Um abraço e boa semana pra ti !

🙂


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Solucionado!

Support técnico

okay, muito obrigado 🙂

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