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Solucionado!
Support técnico
em 20-03-2016 09:19 PM
Bom estava usando meu notebook quando reparo uma mancha preta no cantinho, tenho certeza que não bati nem nada pois o mesmo fica em uma bancada em minha casa e quando liguei não estava, alem disso estou com alguns problemas quanto a memoria ram e processador, usuarios do forum tentaram me ajudar, mas todas em vão, eu preciso entrar em contato com o suporte e saber como proceder para enviar para a assistencia, pois só tem alguns meses de uso.
se alguem puder me ajudar como proceder eu agradeço.
Solucionado! Ir para Solução.
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Solucionado!
Support técnico
em 21-03-2016 10:39 AM
Opa amigo,
Nesse caso com certeza absoluta é falha fisica.
Ligue no 0800 709 7751, opção de suporte à notebook de segunda a sexta das 08:00 as 17:00.
Esteja com o número de série em mãos para agilizar seu atendimento e já informe todos os testes, inclusive que na BIOS já fica com essa mancha ok amigo que será aberto um chamado técnico.
Espero ter lhe ajudado amigo !
Se a dúvida foi esclarecida, por gentileza, marque minha resposta como "solucionado", tudo bem ?
Um abraço e boa semana pra ti !
🙂
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Solucionado!
Support técnico
em 20-03-2016 09:28 PM
Olá Matheus,
Só uma dúvida amigo, se por exemplo você entrar na BIOS dele, essa mancha se mantem na tela ?
Pergunto isso pois se mesmo na BIOS estiver essa mancha, possívelmente é alguma falha fisica.
Quando falou aqui no fórum da outra vez, chegaram a lhe pedir para atualizar a bios do equipamento por exemplo ?
No aguardo amigo
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Solucionado!
Support técnico
21-03-2016 10:10 AM - editado 21-03-2016 10:17 AM
Eae cara beleza ?
pois bem mesmo na BIOS continua essa mancha, e o caso da atualização, eu atualizei tudo, bios, Drivers até os programas.
agradeço a ajuda e o tempo dedicado, mas pode me ajudar em como devo proceder ?:cathappy:
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Solucionado!
Support técnico
em 21-03-2016 10:39 AM
Opa amigo,
Nesse caso com certeza absoluta é falha fisica.
Ligue no 0800 709 7751, opção de suporte à notebook de segunda a sexta das 08:00 as 17:00.
Esteja com o número de série em mãos para agilizar seu atendimento e já informe todos os testes, inclusive que na BIOS já fica com essa mancha ok amigo que será aberto um chamado técnico.
Espero ter lhe ajudado amigo !
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Support técnico
em 21-03-2016 10:54 AM
okay, muito obrigado 🙂
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