System fan (90 B)

bruno_bfreitas · ‎11-07-2022

Comprei o notebook HP 246 G7 em junho do ano passado pelo site da HP, ou seja, há aproximadamente 1 ano e 1 mês. Nesta semana o cooler do notebook começou a ficar ligado e fazer um barulho alto de forma contínua. Algumas vezes, antes do notebook inciar aparece uma mensagem de erro (90B).

Embora a garantia contratual de 1 ano não esteja mais vigente, ainda há a garantia legal complementar de 90 dias (art. 50 do CDC).

Gostaria que algum colaborador da HP (assistência técnica) pudesse me ajudar com está situação. Até o momento não consegui ajuda por nenhum dos números de telefone disponibilizados no site.

Como acionar a garantia legal e como entrar em contato com a assistência técnica?

Fabio_L32 · ‎11-07-2022

Olá @bruno_bfreitas

A Comunidade de Suporte HP é composta por um time de voluntários que tem o intuito de orientar corretamente em todos os procedimentos e postagens técnicas adicionadas aqui.

Em alguns casos, a atualização da BIOS pode se resolver a falha citada. Em caso negativo, os assistentes abaixo podem ajudar:

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Notebooks/HP-Brasil-Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cni...

Att,

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
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