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Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
Estudante
Estudante
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Mensagem 1 de 2
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System fan (90 B)

HP 246 G7
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Comprei o notebook HP 246 G7 em junho do ano passado pelo site da HP, ou seja, há aproximadamente 1 ano e 1 mês. Nesta semana o cooler do notebook começou a ficar ligado e fazer um barulho alto de forma contínua. Algumas vezes, antes do notebook inciar aparece uma mensagem de erro (90B).

 

Embora a garantia contratual de 1 ano não esteja mais vigente, ainda há a garantia legal complementar de 90 dias (art. 50 do CDC). 

 

Gostaria que algum colaborador da HP (assistência técnica) pudesse me ajudar com está situação. Até o momento não consegui ajuda por nenhum dos números de telefone disponibilizados no site. 

Como acionar a garantia legal e como entrar em contato com a assistência técnica?

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Reitor Reitor
Reitor
40,332 28,034 4,804 6,806
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System fan (90 B)

Olá @bruno_bfreitas 

 

A Comunidade de Suporte HP é composta por um time de voluntários que tem o intuito de orientar corretamente em todos os procedimentos e postagens técnicas adicionadas aqui.

 

Em alguns casos, a atualização da BIOS pode se resolver a falha citada. Em caso negativo, os assistentes abaixo podem ajudar:

 

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Notebooks/HP-Brasil-Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cni...

 

Att,

 


Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
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† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação