cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aqui.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aqui.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
Comunicados

Temos um novo conteúdo sobre Hotkey, clique aqui para conferir!

Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
4 2 0 0
Mensagem 1 de 6
638 Exibições
Reportar Mensagem

TECLADO E TOUCH PAD NÃO FUNCIONAM DO MODELO SPLIT X2

HP SPLIT x2
Microsoft Windows 10 (64-bit)

TECLADO E TOUCH PAD NÃO ESTÃO FUNCIONANDO, DEPOIS DE TROCAR O TOUCH "TELA" ELES PARARAM DE FUNCIONAR, JÁ PESQUISEI EM OUTROS LUGARES MAS SEM SUCESSO.

 

TESTES REALIZADOS

- RESET DO NOTEBOOK

- LIMPEZA DOS CABOS FLATS DO TOUCH PAD E DO TECLADO

 

 

5 RESPOSTAS 5
Reitor Reitor
Reitor
41,009 28,708 4,873 6,867
Mensagem 2 de 6
Reportar Mensagem

TECLADO E TOUCH PAD NÃO FUNCIONAM DO MODELO SPLIT X2

Olá @FGCAbreu 

 

Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post

 

Verifica se na hora da montagem, não ficou o flat desconectado da placa mãe, as vezes pode ser isso.

 

Em caso negativo, terá que solicitar assistência técnica

 

Att,


Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
Essa resposta foi útil? Sim Não
Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
4 2 0 0
Mensagem 3 de 6
Reportar Mensagem

TECLADO E TOUCH PAD NÃO FUNCIONAM DO MODELO SPLIT X2

Não é isso, ele é um modelo tablet e trocamos o touch que estava quebrado, ele parou de funcionar o mouse e teclado entendeu.

Essa resposta foi útil? Sim Não
Reitor Reitor
Reitor
41,009 28,708 4,873 6,867
Mensagem 4 de 6
Reportar Mensagem

TECLADO E TOUCH PAD NÃO FUNCIONAM DO MODELO SPLIT X2

Olá @FGCAbreu 

 

Chegou a reinstalar o sistema do mesmo ? Ou reset ? 

 

No aguardo

 

Att, 


Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
Essa resposta foi útil? Sim Não
Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
4 2 0 0
Mensagem 5 de 6
Reportar Mensagem

TECLADO E TOUCH PAD NÃO FUNCIONAM DO MODELO SPLIT X2

Sim, Reinstalamos o sistema e fizemos o reset.

Essa resposta foi útil? Sim Não
Reitor Reitor
Reitor
41,009 28,708 4,873 6,867
Mensagem 6 de 6
Reportar Mensagem

TECLADO E TOUCH PAD NÃO FUNCIONAM DO MODELO SPLIT X2

Olá @FGCAbreu 

 

Neste caso então, a tela pode ser o causador. Ou a placa interna pode ter apresentando defeito.

 

Att,


Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
Essa resposta foi útil? Sim Não
Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação