TECLAS CTRL, SHIFT, ALT. PAROU DE FUNCIONAR DE REPENTE

[Rangel93]

Amigos, boa noite 

O meu notebook estava funcionando corretamente, mas creio que meu irmão mexeu em alguma configuração. Pois de repente as tecla CTRL, ALT, SHIF. Pararam de funcionar não sei se ele desativou algo. Gostaria que me ajudassem. 

[Rodolfo_A]

Oi Rangel93.

Reinstale o driver do teclado para tenta resolver:

• Clique no menu Iniciar e digite no campo de pesquisa Gerenciador de Dispositivos e abra.
• No Gerenciador procure o Teclado e clique na seta ao lado para mostrar o driver.
• Clique com o botão direito em cima do driver do teclado e depois Desinstalar.
• Reinicie o equipamento para reinstalação automática. 

Veja se as teclas voltaram a funcionar.

[Rangel93]

Boa noite, 

Fiz o procedimento conforme passou, não obtive sucesso.

Tem alguma tecla ou algo assim que tem que está ativado?

[Rodolfo_A · Accepted solution]

OI Rangel93, 

Pode ser uma falha física, faça um teste no BIOS para ver se todas as teclas funcionam.

Reinicie o notebook e fique pressionando a tecla F2 para entrar no modo de testes.

Selecione o teclado e inicie o teste das teclas.

Veja se todas funcionam.

Caso as teclas funcionem pode ser um problema no sistema operacional, mas se continuar com a falha pode ser físico, e neste caso recomendo levar para um técnico dar uma olhada.

Siga também os passos abaixo para substituir o driver, por um mais atualizado no site HP:

Se pressionar uma das teclas de função não fizer nada enquanto o resto das teclas funciona corretamente, será necessário substituir o driver de tecla de função.

1. Vá para Suporte ao cliente HP - Download de software e drivers, identifique seu computador e procure pelos drivers de teclado.
2. Clique em Drivers-Teclado, mouse e dispositivos de entrada e selecione Driver de botão sem fio HP ou o driver de Suporte a teclas de acesso HP, dependendo do seu sistema operacional e do modelo do notebook.
3. Baixe e instale o driver.
   As teclas de função devem funcionar agora.