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TECLAS G4 PAVILION (DELETE, HOME, PG UP, PG DN, END - NÃO FUNICONAM)

Exemplo: Pavilion G4 2165BR
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Após migrar para o Windows 10, percebi que as teclas: delete, home, page up, page down, e end, do teclado do notebook pavilion g4-2165br, pararam de funcionar. Alguém pode me ajudar? As demais teclas funcionam normalmente.

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TECLAS G4 PAVILION (DELETE, HOME, PG UP, PG DN, END - NÃO FUNICONAM)

Olá @RoneiLinhares , bom dia amigo !

 

De acordo com o site HP, esse modelo não tem suporte ao Windows 10:

https://support.hp.com/br-pt/drivers/selfservice/hp-pavilion-g4-2100-notebook-pc-series/5262602/mode...

 

Tente usar o assistente abaixo para que ele faça uma varredura completa e atualize tudo que tiver disponível:

https://www8.hp.com/br/pt/campaigns/hpsupportassistant/hpsupport.html

 

Se com tudo atualizado não resolver, é como mencionei, não tem driver para o Windows 10, então para ter acesso à todas as funcionalidades, só no sistema anterior.

 

Espero ter esclarecido sua dúvida amigo  !

👍

 

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Bom dia!

Obrigado pelo retorno. Não estou conseguindo instalar a versão atual HP Support Assistant que enviou-me pelo link.

Tentei desinstalar a versão anterior para instalar esta do link.

Aparece alguns erros.

RoneiLinhares_1-1619439994408.pngRoneiLinhares_2-1619440029082.png

RoneiLinhares_3-1619440079193.pngRoneiLinhares_4-1619440183443.png

 

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tente remover usando o Ccleaner:

http://www.baixaki.com.br/download/ccleaner.htm


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Bom dia! Não esta sendo possível desinstalar ou excluir. Aparece a mensagem abaixo.

RoneiLinhares_0-1619611016377.png

RoneiLinhares_1-1619611096082.png

RoneiLinhares_2-1619611238006.png

 

 

 

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@RoneiLinhares , obrigado pelo retorno.

 

Nesse link abaixo, tem diversas opções para remoção:

https://www.mygeekshelp.com/uninstall-hp-support-assistant-windows-10/

 

Eu indicaria você já tentar remover pelo registro do Windows - Method 4: Use the Uninstall Command Displayed in the Registry

 

Acredito que pelo erro apresentado, somente via registro conseguirá.

 

Espero que lhe ajude !

👍

 

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Bom dia! Seguindo a opção 4, aparecem várias subpastas, em qual delas devo escolher o "Uinstall String" para copiar os dados

RoneiLinhares_0-1619955816679.png

RoneiLinhares_1-1619955979362.pngRoneiLinhares_2-1619956011629.pngRoneiLinhares_3-1619956082951.pngRoneiLinhares_4-1619956111918.pngRoneiLinhares_5-1619956131880.pngRoneiLinhares_6-1619956157752.png

 

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