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Olá @Chrissantos ,
Seja bem vindo a comunidade e obrigado pelo post ! 😊
Atualizações da BIOS e Teclado são importantes sim ! 😉, chegou a fazer ?
Ao adicionar um teclado USB externo, as teclas funcionam ?
No aguardo
Att,
Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão 
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Olá @Chrissantos ,
É importante sim. Assim isolamos corretamente
Att,
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