TESTE DA BATERIA - STATUS: DESCONHECIDO (90) - Socorro! Me ajudem por favor!

[LOPETINS]

Olá!

Estou com um problema na bateria: ela carrega "quando quer" até a carga "que ela quer"... A maior parte do tempo fica "conectada, mas sem carregar". Às vezes quando ligo o note ela começa a carregar e de repente para (lá pelos 47%). No outro dia ligo e nada de carregar... A luz da bateria fica acesa quando está carregando e apagada quando não está. O resultado do status do teste da bateria é sempre "Desconhecido (90)". Já fiz todos os procedimentos possíveis: retirei e recoloquei a bateria, o adaptador, restaurei o setup do Bios, etc... Faz um ano e pouco que tenho o Notebook Pavilion dv4-2015br para entretenimento...  Ela está alimentando o computador normalmente, mas está com problemas para carregar... Alguém poderia me ajudar?

Grata.

[antoniomvm]

Amigo, as vezes acontece comigo também dele dar esse erro. Tente fazer o procedimento de calibração de bateria, para ver se consegue voltar ao normal. É só procurar aqui mesmo no fórum ou no site da HP que tem o procedimento a ser feito. Talvez consiga fazer com que sua bateria volte a informar sua carga correta e a carregar normalmente.

Abraços

Antonio Marques

[LOPETINS]

Olá,

Agradeço a ajuda, Antonio. Fiz como você falou mas infelizmente não deu certo... Fico no aguardo de mais dicas!

Muito obrigado.

Abraços. 

[Kaleb_Aurich · Accepted solution]

Olá amigo, sugiro que retire a bateria, desconecte a fonte e então pressione o botão Power por 30 segundos para eliminar o resíduo de energia acumulada. Feito isso religue tudo e veja se agora a bateria carrega normalmente. Outra possibilidade é atualizar a BIOS que também pode corrigir problemas deste tipo, o link com a versão mais recente é este abaixo. Boa sorte!

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareDownloadIndex?softwareitem=ob-86221-1&lc=pt&dlc=pt&cc=br&...

Obs: Se esta resposta lhe foi útil e resolveu ou esclareceu o problema, por favor marque o tópico como solucionado e clique na minha estrela para oferecer um kudo como agradecimento.

[LOPETINS]

Olá!

Atualizei a Bios através do link e deu certo!

Muito obrigado!!!!

[luizpaulo]

Boa tarde! Tenho o mesmo problema e a atualização do Bios não solucionou a questão.  Será que o problema é na minha placa mãe? Já comprei uma nova bateria e uma nova fonte, que não carregam no meu note, mas, funcionam perfeitamente em outro equipamento.

[gogolucas1]

Meu caro, como vc citou que o que comprou funciona normalmente em outros notebooks, pode realmente ser problema na placa mãe. O melhor nesse caso é procurar uma assistência técnica. Abraços.

[herbert10]

tenho um elitebook  hp 8460p tou com poblema na bateria ela nao detecta aparec nenhuma bateria detectada  ja fiz o teste de bateria suporte hp   e nada ainda  ja desliguei e liguei e depois colokei a bateria e nada tbm quando conecto carregador fika piscando so a luz da bateria se alguem poder me ajudar