Tecla Q-W-E-R-U-I-O-P nao funciona

GabrielStark · ‎10-01-2019

n tava com problemas ate formata meu not dps que formatei paro de funciona essas teclas

*** A HP RECOMENDA A SEGUINTE SOLUÇÃO PARA ESTE PROBLEMA:

https://support.hp.com/br-pt/document/c03835021

Fabio_L32 · ‎10-01-2019

Olá @GabrielStark,

Agradecemos pela postagem,

Tente as atualizações abaixo como alternativa.

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp85501-86000/sp85527.exe

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp81501-82000/sp81892.exe

Em caso negativo, usando um telcado USB externo, funciona OK ?

No aguardo

Att,

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GabrielStark · ‎10-01-2019

obg pela atençao mas n deu certo

e o teclado usb funciona normal , vi uns post com msm problema nessas msm letra mas sem solução ;/

Fabio_L32 · ‎11-01-2019

Olá @GabrielStark,

Obrigado pelo retorno

Neste caso, pode ser algo físico no teclado

Veja se os assistentes que meu colega @Ronaldo_Ferreir faz a indicação pode ajudar:

https://h30487.www3.hp.com/t5/Digitaliza%C3%A7%C3%A3o-fax-e-c%C3%B3pia/Assist%C3%AAncia-t%C3%A9cnica...

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