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Solucionado!

Tecla Seta

HP 14 notebook pc (R051BR)
Microsoft Windows 8 (64-bit)

A tecla seta para baixo caiu e não estou conseguindo colocá-la de volta. Note HP 14 r051br.

Não sei se faltam partes ou se quebrou.

A tecla tem uma pecinha grudada nela, mas não encaixa de forma alguma na outra pecinha retangular para que se encaixe na base do teclado.

 

1 SOLUÇÃO ACEITA

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Solucionado!

Tecla Seta

Olá!

 

Realmente a tecla quebrou e tive que mandar para a assistência.

Mas nenhum desses telefones acima funcionou.

Liguei para um técnico da cidade de Florianópolis e ele me passou o número direto da HP, porque ele disse que em casos desse tipo, melhor mesmo conversar direto com a fabricante.

Alguns dias depois vieram recolher o note e hoje ele retornou do conserto.

Perfeito.

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Solucionado!

Tecla Seta

Oi Andressagbw,

 

Neste caso, o equipamento irá precisar de um reparo físico.

Você pode encaminhá-lo à uma assistência técnica de sua confiança, ou pode consultar uma das assistências técnicas indicadas no link abaixo:

 

Assistências técnicas: http://ow.ly/Lg64A

 

 

Att,

Roseli S,

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte

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Solucionado!

Tecla Seta

Olá!

 

Realmente a tecla quebrou e tive que mandar para a assistência.

Mas nenhum desses telefones acima funcionou.

Liguei para um técnico da cidade de Florianópolis e ele me passou o número direto da HP, porque ele disse que em casos desse tipo, melhor mesmo conversar direto com a fabricante.

Alguns dias depois vieram recolher o note e hoje ele retornou do conserto.

Perfeito.

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Solucionado!

Tecla Seta

Que ótimo Andressagbw,

 

Fico feliz que tenha resolvido!

 

Se precisar, estamos à disposição.

 

Att,

Roseli S.

 

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Solucionado!

Tecla Seta

Que ótimo Andressagbw!

 

Fico feliz que tenha resolvido!

 

Se precisar, estamos à disposição.

 

Att,

Roseli S.

 

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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