Tecla do notebook com barulho

[Yaponan]

Meu notebook e novo, uso o teclado sem exercer força mas mesmo assim essa tecla faz um barulho irritante nao sei porque  que é mas e so ela o modelo do meu notebook é o hp pavilion g4 2117 br nao tem nem 8 meses de uso mas esse barulho ja esta a algum tempo, como resolve-lo? essa tecla do notebook sai sem quebrar e como realizar o  procedimento sem perder a garantia e sem levar para a assistência porque moro no interior a assistencia mais proxima daqui de onde moro e muito longe. e tambem queria saber se tem como remover riscos da tela.

[Ricardo_G]

Ola amigo,

Até pelo fato de estar em garantia, recomendo efetuar contato com suporte:

Tel instalação:
0800-762-1501

Tel Dispacth:
3613-4110

e abrir o chamado técnico, pois na remoção da tecla pode ser causado algum dano e voce perder a garantia, como possui a garantia ativa recomendo aciona-la, mesmo porque teclas são bem sensiveis e facil de se quebrar.

Referente ao risco da tela, nao esta aparecendo a foto..o risco é superficial? ou é algo dentro da tela...na imagem?  Risco colorido?.

Ou é um risco fisico?

[Yaponan]

Nao vou leva-lo na garantia porque a assistencia e muito longe e se for eu acho que vai voltar com o mesmo problema, e nao vale a pena ficar sem computador por quase um mes so por causa de um barulho na tecla.

e quanto ao risco na tela e um risco fisico

veja na foto

o risco e bem superficial nao sinto nem passando a unha.

o restante  e so sugeira e manchas.

como limp-la de maneira correta e tirar essas manchas para que fique limpa como nova?

[Ricardo_G · Accepted solution]

Ok,

Referente ao teclado, no manual não possui um passo a passo para retirar a tecla apenas, pois quando é necessario a troca é trocado o teclado inteiro, Não possui um procedimento descrito ou video de como tirar a peça especifica, pois não a reparo só da tecla, é trocado por inteiro..acredito que tera que fazer com calma para não danificar e buscando a forma de retirar a tecla..

Para limpeza do display temos algumas observações para não danificar o display: http://support.hp.com/pt-pt/document/c00374498

Nesse link possui também alguns procedimentos de manutenção http://www.tecmundo.com.br/notebook/1534-dicas-para-limpar-seu-notebook.htm

[Yaponan]

mas nao tem como tirar ou disfarçar esse risco?

[Ricardo_G]

não possui nenhum produto, pelomenos que a HP recomenda.

é dificil passar qualquer tipo de produto em tela porque voce pode piorar o estado, não aconselho.