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Tecla nao funciona

Notebook HP 240 G4 I7
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Estou com problema na tecla ? / ° no meu notebook somente elas nao funcionam as demais estao normais. Quando troco o layout do teclado a tecla começa afuncionar mas com outros caracteres ao voltar para ABNT2 ou ABNT volta a nao funcionar.

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Faça os procedimentos do link abaixo para tentar solucionar essa falha.

 

PROBLEMAS NO TECLADO

 

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Já havia realizado esse procedimento porém não deu certo.

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