cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Clique aqui

  • post a message
  • ×
    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Clique aqui

  • post a message
Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
Highlighted
Estudante Top
Estudante Top
Mensagem 1 de 6
478Exibições
Reportar Mensagem

Solucionado!

Tecla "Fn" sempre ligada

HP Laptop 15-da0xxx
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Bom dia!

 

Gostaria de colocar uma dúvida em relação ao teclado do meu laptop.

Nome do Produto: HP Laptop 15-da0xxx

Número do Produto: 3ZS90EA#AB9 

A tecla "Fn" está constantemente ligada. Ou seja, para alterar a luminosidade, volume, entrar no modo avião, etc, não é necessário ficar a carregar na tecla "Fn". O botão em si não está preso, já verifiquei. Já andei também a pesquisar durante bastante tempo sobre soluções para este problema (inclusive aqui no forum) e não encontrei nada que resultasse. Todas as soluções que encontrei já eram de artigos relativamente antigos por isso agradecia que me dessem uma solução mais recente, caso tenha havido alguma mudança.

Obrigado.

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
Highlighted
Ex-HP
Ex-HP
Mensagem 4 de 6
436Exibições
Reportar Mensagem

Solucionado!

Tecla "Fn" sempre ligada

Vou lhe passar alguns procedimentos básico para tentar corrigir ou identificar se ha falha é física. A cada teste realizado, verifique se volta a funcionar

 

Primeiro, faça uma redefinição de hardware:

 

1. Desligue o equipamento, remova a bateria (se removível) e o carregador e todos dispositivos conectados ao equipamento. 

2. Mantenha pressionado o botão "Liga/Desliga" por 1 minuto (sem soltar). 

3. Após isso, conecte o carregador no notebook e tente ligar o equipamento apenas com o carregador.

 

Depois, siga com o teste pela ferramenta do sistema, reinstalação do driver atualização e limpeza.

Para este procedimentos, você pode seguir as instruções do link abaixo. Os títulos não condiz com o problema que tem mas, os procedimentos são os mesmo.

 

Link: Procedimentos,  siga instruções dos tópicos:  

  • Testar o teclado
  • Nada acontece ao pressionar as teclas (teclado não está funcionando)
  • As teclas de função não funcionam
  • A tecla do notebook fica presa

 

 

Aguardo retorno.

 

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte

Exibir solução no post original

5 RESPOSTAS 5
Highlighted
Ex-HP
Ex-HP
Mensagem 2 de 6
455Exibições
Reportar Mensagem

Solucionado!

Tecla "Fn" sempre ligada

Oi marianas!

 

Descreva aqui os procedimentos que já fez para tentar  resolver, assim continuo a partir de suas informações.

 

Ele teve algum queda, sofreu impacto ou derramamento de líquido?

Está em garantia de fábrica?

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte

Responder
0 Kudos
Highlighted
Estudante Top
Estudante Top
Mensagem 3 de 6
444Exibições
Reportar Mensagem

Solucionado!

Tecla "Fn" sempre ligada

Olá RoseliS! Agradeço desde já pelo contacto.

 

Já tentei carregar em várias teclas (as recomendadas por utilizadores de vários forums) ao mesmo tempo, estas seriam consideradas "atalhos" para desprender a tecla, já tentei também aceder através do Windows Mobility Center, mas a opção cuja o utilizador referiu não estava disponível, tentei até bater levemente na parte de baixo do laptop caso fosse uma tecla presa e nada funcionou.

 

Não teve queda nenhuma, nunca sofreu nenhum impacto, nenhum derramento de líquido nem nada desse género. Comprei-o em Outubro de 2018 e tem sido bem estimado até agora. De facto, logo no dia em que o comprei reparei nesta situação, mas não me incomodou na altura.

Sim, está em garantia.

Responder
0 Kudos
Highlighted
Ex-HP
Ex-HP
Mensagem 4 de 6
437Exibições
Reportar Mensagem

Solucionado!

Tecla "Fn" sempre ligada

Vou lhe passar alguns procedimentos básico para tentar corrigir ou identificar se ha falha é física. A cada teste realizado, verifique se volta a funcionar

 

Primeiro, faça uma redefinição de hardware:

 

1. Desligue o equipamento, remova a bateria (se removível) e o carregador e todos dispositivos conectados ao equipamento. 

2. Mantenha pressionado o botão "Liga/Desliga" por 1 minuto (sem soltar). 

3. Após isso, conecte o carregador no notebook e tente ligar o equipamento apenas com o carregador.

 

Depois, siga com o teste pela ferramenta do sistema, reinstalação do driver atualização e limpeza.

Para este procedimentos, você pode seguir as instruções do link abaixo. Os títulos não condiz com o problema que tem mas, os procedimentos são os mesmo.

 

Link: Procedimentos,  siga instruções dos tópicos:  

  • Testar o teclado
  • Nada acontece ao pressionar as teclas (teclado não está funcionando)
  • As teclas de função não funcionam
  • A tecla do notebook fica presa

 

 

Aguardo retorno.

 

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte

Exibir solução no post original

Highlighted
Estudante Top
Estudante Top
Mensagem 5 de 6
432Exibições
Reportar Mensagem

Solucionado!

Tecla "Fn" sempre ligada

Agradeço as sugestões, mas entretanto um amigo meu explicou-me o processo através da BIOS. Foi bastante simples e resolveu o problema de imediato, bastou desativar a opção "Action Keys Mode".

 

Obrigado pela a ajuda na mesma!

Highlighted
Ex-HP
Ex-HP
Mensagem 6 de 6
422Exibições
Reportar Mensagem

Solucionado!

Tecla "Fn" sempre ligada

Disponha marianas!

 

Obrigada por compartilhar a solução na comunidade HP.

Vai ajudar muitas pessoas que tiverem a mesma dúvida. 😊

 

 

 

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte

Responder
0 Kudos
Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação